AVK-Wellcom

Доброго времени суток.Уважаемая администрация АВК, у меня отпуск с 28 апреля(сегодня уезжаю),не могли бы вы с 1 мая отключить доступ в интернет(так как меня не будет в городе до 8 мая) чтобы в лишний раз не снимали деньги со счёта.С уважением к вам client-22.1008

Ваш лицевой счет будет заблокирован с 1-го по 8-е мая включительно.

Здравствуйте, не могли бы вы заморозить мой счет с 13 июля по 1 августа?
client-33.388

Ваш номер договора заблокирован на период с 13 июля по 1 августа.

Здравствуйте, сделайте пожалуста перерасчёт, так как я месяц не пользовался интернетом, и где то за неделю до начала нового расчётного периода заблокировал его, но с моего лицевого счёта почему то списали 500 руб.

Добрый день.
В личном кабинете вы сможете посмотреть точные даты списания абон.платы. Перерасчет выполнен.

не буду начинать новую тему , напишу тут , я в кабинете поставил блокировку , не буду пользоватся интернетом как минимум до 1 июля . но я использовал доверительный платеж . вот думаю правильно ли билинг все расчитает)) не хочеться потом 1 июля чтобы там показало -1200р ..

просьба посмотреть

после поступления средств на счет позвоните оператору для разблокировки.

Я client-33.1493 не заходил в интернет уже 2 месяца , забыл заблокировать счет и деньги накапали за 2 месяца. Просьба сделайте пожалуйста перерасчет

Неоднократно по договору брался доверительный платеж. По перерасчету поступило 746 рублей. 427 рублей к оплате.

Прошу заблокировать счёт 22.1008 с 19 по 27 июля включительно.В личном кабинете вроде нажал заблокировать(прошу проверить всё сделал правильно).

В данный момент Вы поставили блокировку на Ваш счет.

Здравствуйте.
Заблокируйте счёт с 19.08.12 по 23.08.12 (включительно).
client-76.217
p.s. заранее спасибо

Добрый день.
Блокировка на данный период выставлена.

Здравствуйте. Улетаю в отпуск
Заблокируйте счёт с 26.11.12 по 02.12.12 (включительно).
client-76.217
p.s. заранее спасибо.

выполнено

сделайте пожалуйста перерасчёт клиент 44.284 платил 15.04.2013

Добрый день.
Перерасчет по Вашему договору не может быть предоставлен.
По правилам перерасчет предоставляется если абонент не пользуется услугой непрерывно 10 дней. В предыдущем месяце Вы оформляли доверительный платеж 8 числа.

получается я оплатил за месяц,а попользовался пол месяца
подключите пожалуйста доверительный платёж клиент 44.284

Вы пользовались интернетом с 8 числа по конец месяца.
Во избежании списания средств первого числа, заблаговременно ставьте блокировку на Ваш договор.
Доверительный платеж можно активировать с главной страницы нашего сайта.

в общем я заблокиров интернет и не пользовался им , потом разблокировал а там -779 ,, интернетом я не пользовался пару месяцев , не могли вы бы сделать перерасчет ? с уважением client-33.724

Добрый день.
Перерасчет выполнен.

Прошу произвести перерасчет. договор 73.105. не пользовалась с 26 июля по 7 августа. спасибо

Во избежание спорных ситуаций блокируйте свой договор из личного кабинета. Выходов в интернет не было с 27 числа, перерасчет предоставлен с 27 по 7.

здравствуйте.не пользовался интернетом какое то время и не заблокировал.сделайте пожалуйста перерасчёт клиент 44.284.заранее благодарен

Здравствуйте, проверили ваш договор, Вы действительно не пользовались какое то время (за этот период перерасчет предоставлен). За состоянием лицевого счета можете посмотреть в личном кабинете.
Так же если вы по каким то причинам не пользуйтесь услугами интерната, то нужно заблокировать ваш договор, согласно с его условиями.
4.1.2. Предупредить заблаговременно не менее чем за 10 рабочих дней Оператора о своем намерении времене не пользоваться услугами связи и заблокировать канал. В период блокировки абонентская плата со счета не списывается.

Блокировку можно поставить двумя способами:
1)Личный кабинет
2)Звонок в техническую поддержку.

я вот за платил за месяц,интернет так и будет включён на месяц?

Оплата ваша прошла успешно.(текущий месяц оплачен)
Расчетный период в компании первого числа (то есть на балансе первого числа, должна быть сумма которая соответствует вашему тарифному плану и интернет будет работать до следующего расчетного периода)
Я настоятельно рекомендую Вам зайти в личный кабинет и посмотреть состояние Вашего лицевого счета.
На основании пункта 7.2. я не могу опубликовать ваш баланс.

7.2. Каждая из Сторон принимает на себя обязательства не разглашать, не делать доступной для
третьих лиц конфиденциальную информацию.........

Доброго времени суток.сделайте пожалуйста перерасчёт клиент 44.284,не воспользовался блокировкой счёта.нет смысла платить за целый месяц,что бы потом не делать перерасчёт в конце месеца.зарание спасибо)))

Здравствуйте!

Перерасчет был предоставлен с 1 по 14 февраля, Ваш баланс отразится в личном кабинете. В следующие разы не забывайте пользоваться блокировкой счета (в личном кабинете, либо по звонку в техническую поддержку), в договоре пункт 4.1.2.

Здравствуйте.не могли бы вы сделать перерасчёт клиент 44.284 не пользовался с апреля и не заблокировал,но брал доверительный платёж.можете пересчитать с доверительным платежом всю сумму что бы заплатить до конца апреля

Добрый день!
перерасчет был сделан,сумму к оплате вы можете уточнить в вашем личном кабинете.

здравствуйте.сделайте пожалуйста перерасчёт клиент 44.284.а то забыл заблокировать счёт.заранее благодарен

Добрый день.
Перерасчет лицевого счета произведен с учетом "Доверительного платежа" с 4 июня по настоящее время.
Сумма к оплате за текущий расчетный период 212 руб.

здравствуйте. сделайте пожалуйста перерасчёт клиент 119.1695. Уезжали и забыли заблокировать счет. заранее благодарен

Добрый день!
Перерасчет по договору 119.1695 был предоставлен. В следующий раз не забывайте пользоваться услугой "блокировка счета".

Добрый вечер. Сделайте пожалуйста перерасчет с 14 по 24 июля. Договор 71.45

Здравствуйте! Перерасчет по договору 71.45 был предоставлен. В следующий раз не забывайте пользоваться услугой блокировка счета (в личном кабинете ил по звонку в техническую поддержку).

Здравствуйте. Давно не пользовалась интернетом, временно уезжала в другой город, а заблокировать забыла. Вчера обнаружила задолженность-оплатила. Можно мне сделать перерасчет? клиент 15.996