AVK-Wellcom

katya1301 писал(а):Здравствуйте. Давно не пользовалась интернетом, временно уезжала в другой город, а заблокировать забыла. Вчера обнаружила задолженность-оплатила. Можно мне сделать перерасчет? клиент 15.996

Добрый день, перерасчет произвели, информацию по состоянию счета можете посмотреть в личном кабинете

Сделайте, пожалуйста, перерасчет!

МироВлад писал(а):Сделайте, пожалуйста, перерасчет!

Добрый день, т.к. вы блокировали Интернет, перерасчет был произведен автоматически.

здравствуйте. Блокировала интернет с 23 июля по 11 августа. Перерасчет за этот период произведен вами не корректно. Проверьте, пожалуйста. Слишком мало насчитали!!!договор 73.105

miroshka3 писал(а):здравствуйте. Блокировала интернет с 23 июля по 11 августа. Перерасчет за этот период произведен вами не корректно. Проверьте, пожалуйста. Слишком мало насчитали!!!договор 73.105

Здравствуйте!
Перерасчет Вам сделали верно, с чем именно Вы не согласны?

Denis87 писал(а):

miroshka3 писал(а):здравствуйте. Блокировала интернет с 23 июля по 11 августа. Перерасчет за этот период произведен вами не корректно. Проверьте, пожалуйста. Слишком мало насчитали!!!договор 73.105

Здравствуйте!
Перерасчет Вам сделали верно, с чем именно Вы не согласны?

здравствуйте. За июль пересчитали, а за август?

Здравствуйте miroshka3, а в августе у Вас списалась абонентская плата с момента снятия блокировки до следующего расчетного периода.
В Вашем случае абонентская плата в месяц 500 рублей - т.к. блокировку Вы сняли 11 августа ( сумма списания за август составляет 328 рублей )

Здравствуйте! Сделайте пожалуйста перерасчет по договору 71.45 где-то с 25 или 26 июля по 13 августа. Заранее благодарю.

В следующий раз не забывайте пользоваться услугой блокировка счета (в личном кабинете ил по звонку в техническую поддержку).

Я бы с удовольствием, но отъезды происходят достаточно непредсказуемо и по времени тоже невозможно точно сказать. Приходится так ))

Spec писал(а):Здравствуйте! Сделайте пожалуйста перерасчет по договору 71.45 где-то с 25 или 26 июля по 13 августа. Заранее благодарю.

В следующий раз не забывайте пользоваться услугой блокировка счета (в личном кабинете ил по звонку в техническую поддержку).

Я бы с удовольствием, но отъезды происходят достаточно непредсказуемо и по времени тоже невозможно точно сказать. Приходится так ))

Перерасчет предоставили, баланс отобразиться в личном кабинете.

Добрый день! Сделайте пожалуйста перерасчет по договору 71.45. Заранее благодарен

Spec писал(а):Добрый день! Сделайте пожалуйста перерасчет по договору 71.45. Заранее благодарен

Здравствуйте, уточните за какое время вы хотели получить перерасчет?

Извиняюсь за задержку с ответом, был в отъезде. С 14 августа по 1 сентября (кроме 25 августа видимо, там пару часов был дома)

Spec писал(а):Извиняюсь за задержку с ответом, был в отъезде. С 14 августа по 1 сентября (кроме 25 августа видимо, там пару часов был дома)

Добрый день!

Блокировка по правилам компании доступна раз в месяц, следовательно - перерасчет доступен только раз в месяц.

Denis87 писал(а):Добрый день!

Блокировка по правилам компании доступна раз в месяц, следовательно - перерасчет доступен только раз в месяц.

Так я блокировкой и не пользовался. Причины пояснял в одном из постов выше.

Перерасчет за указанный период так и не сделали!

Spec писал(а):Перерасчет за указанный период так и не сделали!

Здравствуйте!

Когда вы очередной раз забываете пользоваться услугой "блокировка счета", то мы в любом случае делаем перерасчет, но только один раз в месяц. Поскольку услуга "блокировка счета" доступна не более одного раза в месяц.

Здравствуйте, хотел бы воспользоваться перерасчетом за некоторые промежутки времени, если можно.
Был в отъезде и не пользовался интернетом:
1-9января
22июня-9августа
18августа-2 сентября
Если нет возможности перерасчета за все 3 промежутка, прошу сделать это только для второй строки.
В будущем обязательно буду использовать самостоятельный блок счета
Заранее, большое спасибо!

professor131 писал(а):Здравствуйте, хотел бы воспользоваться перерасчетом за некоторые промежутки времени, если можно.
Был в отъезде и не пользовался интернетом:
1-9января
22июня-9августа
18августа-2 сентября
Если нет возможности перерасчета за все 3 промежутка, прошу сделать это только для второй строки.
В будущем обязательно буду использовать самостоятельный блок счета
Заранее, большое спасибо!

Перерасчеты не доступны т.к. в этот период услуга от нас предоставлялась. Если бы договор в эти периоды был в блокировке по не оплате - то можно было бы сделать.

Добрый вечер! Могу ли я рассчитывать на перерасчет с 19.10 по 06.11 в связи со своим отсутствием в стране? Client-82.2538. Заранее спасибо.

satana писал(а):Добрый вечер! Могу ли я рассчитывать на перерасчет с 19.10 по 06.11 в связи со своим отсутствием в стране? Client-82.2538. Заранее спасибо.

Увы нет т.к. судя по трафику интернет использовался этот период, не каждый день, но использовался. Да и перерасчеты делаются только в случае блокировки через личный кабинет или по звонку нам.