Запросы на перерасчёт

Вопросы и проблемы, связанные с оплатой услуг компании АВК-ВЕЛЛКОМ

Запросы на перерасчёт

Сообщение Klain » 17 май 2009, 09:43

Просьба оставлять Все запросы на перерасчёт в данной теме
Аватар пользователя
Klain
 
Сообщений: 1007
Зарегистрирован: 12 мар 2012, 14:37

Отпуск

Сообщение Klain » 28 апр 2011, 01:23

Доброго времени суток.Уважаемая администрация АВК, у меня отпуск с 28 апреля(сегодня уезжаю),не могли бы вы с 1 мая отключить доступ в интернет(так как меня не будет в городе до 8 мая) чтобы в лишний раз не снимали деньги со счёта.С уважением к вам client-22.1008

Ваш лицевой счет будет заблокирован с 1-го по 8-е мая включительно.
Аватар пользователя
Klain
 
Сообщений: 1007
Зарегистрирован: 12 мар 2012, 14:37

Заморозка

Сообщение 33.388 » 11 июл 2011, 19:00

Здравствуйте, не могли бы вы заморозить мой счет с 13 июля по 1 августа?
client-33.388

Ваш номер договора заблокирован на период с 13 июля по 1 августа.
33.388
 
Сообщений: 3
Зарегистрирован: 05 июл 2011, 19:16

Здравствуйте, сделайте пожалуста перерасчёт.

Сообщение Razor » 01 май 2012, 00:05

Здравствуйте, сделайте пожалуста перерасчёт, так как я месяц не пользовался интернетом, и где то за неделю до начала нового расчётного периода заблокировал его, но с моего лицевого счёта почему то списали 500 руб.

Добрый день.
В личном кабинете вы сможете посмотреть точные даты списания абон.платы. Перерасчет выполнен.
Razor
 
Сообщений: 10
Зарегистрирован: 01 дек 2010, 14:36

Re: Здравствуйте, сделайте пожалуста перерасчёт.

Сообщение FCSM19LeXeR » 01 июн 2012, 16:53

не буду начинать новую тему , напишу тут , я в кабинете поставил блокировку , не буду пользоватся интернетом как минимум до 1 июля . но я использовал доверительный платеж . вот думаю правильно ли билинг все расчитает)) не хочеться потом 1 июля чтобы там показало -1200р ..

просьба посмотреть ;)

после поступления средств на счет позвоните оператору для разблокировки.
FCSM19LeXeR
 
Сообщений: 717
Зарегистрирован: 02 фев 2010, 17:36

сделайте пожалуста перерасчёт

Сообщение Игорь » 03 июл 2012, 22:14

Я client-33.1493 не заходил в интернет уже 2 месяца , забыл заблокировать счет и деньги накапали за 2 месяца. Просьба сделайте пожалуйста перерасчет

Неоднократно по договору брался доверительный платеж. По перерасчету поступило 746 рублей. 427 рублей к оплате.
Игорь
 
Сообщений: 50
Зарегистрирован: 18 дек 2011, 14:10
Откуда: Красково

Re: Отпуск

Сообщение Феликс » 18 июл 2012, 11:52

Прошу заблокировать счёт 22.1008 с 19 по 27 июля включительно.В личном кабинете вроде нажал заблокировать(прошу проверить всё сделал правильно). ;)

В данный момент Вы поставили блокировку на Ваш счет.
Аватар пользователя
Феликс
 
Сообщений: 72
Зарегистрирован: 07 янв 2010, 15:54

Блокировка счёта

Сообщение Вячеслав » 18 авг 2012, 20:05

Здравствуйте.
Заблокируйте счёт с 19.08.12 по 23.08.12 (включительно).
client-76.217
p.s. заранее спасибо :)

Добрый день.
Блокировка на данный период выставлена.
Вячеслав
 
Сообщений: 3
Зарегистрирован: 26 дек 2011, 18:38

Re: Блокировка счёта

Сообщение Вячеслав » 21 ноя 2012, 15:28

Здравствуйте. Улетаю в отпуск :)
Заблокируйте счёт с 26.11.12 по 02.12.12 (включительно).
client-76.217
p.s. заранее спасибо.

выполнено
Вячеслав
 
Сообщений: 3
Зарегистрирован: 26 дек 2011, 18:38

перерасчёт

Сообщение ALEKSEI » 02 май 2013, 11:17

сделайте пожалуйста перерасчёт клиент 44.284 платил 15.04.2013

Добрый день.
Перерасчет по Вашему договору не может быть предоставлен.
По правилам перерасчет предоставляется если абонент не пользуется услугой непрерывно 10 дней. В предыдущем месяце Вы оформляли доверительный платеж 8 числа.
ALEKSEI
 
Сообщений: 31
Зарегистрирован: 03 янв 2013, 12:15

Re: перерасчёт

Сообщение ALEKSEI » 02 май 2013, 16:47

получается я оплатил за месяц,а попользовался пол месяца
подключите пожалуйста доверительный платёж клиент 44.284

Вы пользовались интернетом с 8 числа по конец месяца.
Во избежании списания средств первого числа, заблаговременно ставьте блокировку на Ваш договор.
Доверительный платеж можно активировать с главной страницы нашего сайта.
ALEKSEI
 
Сообщений: 31
Зарегистрирован: 03 янв 2013, 12:15

разблокировка

Сообщение Игорь » 04 июн 2013, 12:27

в общем я заблокиров интернет и не пользовался им , потом разблокировал а там -779 ,, интернетом я не пользовался пару месяцев , не могли вы бы сделать перерасчет ? с уважением client-33.724

Добрый день.
Перерасчет выполнен.
Игорь
 
Сообщений: 50
Зарегистрирован: 18 дек 2011, 14:10
Откуда: Красково

Запросы на перерасчёт

Сообщение miroshka3 » 08 авг 2013, 13:56

Прошу произвести перерасчет. договор 73.105. не пользовалась с 26 июля по 7 августа. спасибо

Во избежание спорных ситуаций блокируйте свой договор из личного кабинета. Выходов в интернет не было с 27 числа, перерасчет предоставлен с 27 по 7.
miroshka3
 
Сообщений: 3
Зарегистрирован: 22 июл 2013, 20:21

перерасчёт

Сообщение ALEKSEI » 17 окт 2013, 18:21

здравствуйте.не пользовался интернетом какое то время и не заблокировал.сделайте пожалуйста перерасчёт клиент 44.284.заранее благодарен

Здравствуйте, проверили ваш договор, Вы действительно не пользовались какое то время (за этот период перерасчет предоставлен). За состоянием лицевого счета можете посмотреть в личном кабинете.
Так же если вы по каким то причинам не пользуйтесь услугами интерната, то нужно заблокировать ваш договор, согласно с его условиями.
4.1.2. Предупредить заблаговременно не менее чем за 10 рабочих дней Оператора о своем намерении времене не пользоваться услугами связи и заблокировать канал. В период блокировки абонентская плата со счета не списывается.

Блокировку можно поставить двумя способами:
1)Личный кабинет
2)Звонок в техническую поддержку.


я вот за платил за месяц,интернет так и будет включён на месяц?

Оплата ваша прошла успешно.(текущий месяц оплачен)
Расчетный период в компании первого числа (то есть на балансе первого числа, должна быть сумма которая соответствует вашему тарифному плану и интернет будет работать до следующего расчетного периода)
Я настоятельно рекомендую Вам зайти в личный кабинет и посмотреть состояние Вашего лицевого счета.
На основании пункта 7.2. я не могу опубликовать ваш баланс.

7.2. Каждая из Сторон принимает на себя обязательства не разглашать, не делать доступной для
третьих лиц конфиденциальную информацию.........
ALEKSEI
 
Сообщений: 31
Зарегистрирован: 03 янв 2013, 12:15

Перерасчёт

Сообщение ALEKSEI » 13 фев 2014, 23:23

Доброго времени суток.сделайте пожалуйста перерасчёт клиент 44.284,не воспользовался блокировкой счёта.нет смысла платить за целый месяц,что бы потом не делать перерасчёт в конце месеца.зарание спасибо)))

Здравствуйте!

Перерасчет был предоставлен с 1 по 14 февраля, Ваш баланс отразится в личном кабинете. В следующие разы не забывайте пользоваться блокировкой счета (в личном кабинете, либо по звонку в техническую поддержку), в договоре пункт 4.1.2.
ALEKSEI
 
Сообщений: 31
Зарегистрирован: 03 янв 2013, 12:15

перерасчёт

Сообщение ALEKSEI » 17 апр 2014, 11:45

Здравствуйте.не могли бы вы сделать перерасчёт клиент 44.284 не пользовался с апреля и не заблокировал,но брал доверительный платёж.можете пересчитать с доверительным платежом всю сумму что бы заплатить до конца апреля

Добрый день!
перерасчет был сделан,сумму к оплате вы можете уточнить в вашем личном кабинете.
ALEKSEI
 
Сообщений: 31
Зарегистрирован: 03 янв 2013, 12:15

перерасчёт

Сообщение ALEKSEI » 23 июн 2014, 12:14

здравствуйте.сделайте пожалуйста перерасчёт клиент 44.284.а то забыл заблокировать счёт.заранее благодарен

Добрый день.
Перерасчет лицевого счета произведен с учетом "Доверительного платежа" с 4 июня по настоящее время.
Сумма к оплате за текущий расчетный период 212 руб.
ALEKSEI
 
Сообщений: 31
Зарегистрирован: 03 янв 2013, 12:15

Запросы на перерасчёт 2

Сообщение starter1983 » 02 июл 2014, 11:50

здравствуйте. сделайте пожалуйста перерасчёт клиент 119.1695. Уезжали и забыли заблокировать счет. заранее благодарен

Добрый день!
Перерасчет по договору 119.1695 был предоставлен. В следующий раз не забывайте пользоваться услугой "блокировка счета".
starter1983
 
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 25 июн 2014, 19:27

Re: Запросы на перерасчёт

Сообщение Spec » 24 июл 2014, 20:40

Добрый вечер. Сделайте пожалуйста перерасчет с 14 по 24 июля. Договор 71.45

Здравствуйте! Перерасчет по договору 71.45 был предоставлен. В следующий раз не забывайте пользоваться услугой блокировка счета (в личном кабинете ил по звонку в техническую поддержку).
Spec
 
Сообщений: 6
Зарегистрирован: 14 ноя 2009, 03:05

Re: Запросы на перерасчёт

Сообщение katya1301 » 11 авг 2014, 15:58

Здравствуйте. Давно не пользовалась интернетом, временно уезжала в другой город, а заблокировать забыла. Вчера обнаружила задолженность-оплатила. Можно мне сделать перерасчет? клиент 15.996
katya1301
 
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 11 авг 2014, 15:31

След.

Вернуться в Оплата

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

cron