Запросы на перерасчёт

[Klain]

Просьба оставлять Все запросы на перерасчёт в данной теме

[Klain]

Доброго времени суток.Уважаемая администрация АВК, у меня отпуск с 28 апреля(сегодня уезжаю),не могли бы вы с 1 мая отключить доступ в интернет(так как меня не будет в городе до 8 мая) чтобы в лишний раз не снимали деньги со счёта.С уважением к вам client-22.1008

Ваш лицевой счет будет заблокирован с 1-го по 8-е мая включительно.

[33.388]

Здравствуйте, не могли бы вы заморозить мой счет с 13 июля по 1 августа?
client-33.388

Ваш номер договора заблокирован на период с 13 июля по 1 августа.

[Razor]

Здравствуйте, сделайте пожалуста перерасчёт, так как я месяц не пользовался интернетом, и где то за неделю до начала нового расчётного периода заблокировал его, но с моего лицевого счёта почему то списали 500 руб.

Добрый день.
В личном кабинете вы сможете посмотреть точные даты списания абон.платы. Перерасчет выполнен.

[FCSM19LeXeR]

не буду начинать новую тему , напишу тут , я в кабинете поставил блокировку , не буду пользоватся интернетом как минимум до 1 июля . но я использовал доверительный платеж . вот думаю правильно ли билинг все расчитает)) не хочеться потом 1 июля чтобы там показало -1200р ..

просьба посмотреть

после поступления средств на счет позвоните оператору для разблокировки.

[Игорь]

Я client-33.1493 не заходил в интернет уже 2 месяца , забыл заблокировать счет и деньги накапали за 2 месяца. Просьба сделайте пожалуйста перерасчет

Неоднократно по договору брался доверительный платеж. По перерасчету поступило 746 рублей. 427 рублей к оплате.

[Феликс]

Прошу заблокировать счёт 22.1008 с 19 по 27 июля включительно.В личном кабинете вроде нажал заблокировать(прошу проверить всё сделал правильно).

В данный момент Вы поставили блокировку на Ваш счет.

[Вячеслав]

Здравствуйте.
Заблокируйте счёт с 19.08.12 по 23.08.12 (включительно).
client-76.217
p.s. заранее спасибо

Добрый день.
Блокировка на данный период выставлена.

[Вячеслав]

Здравствуйте. Улетаю в отпуск
Заблокируйте счёт с 26.11.12 по 02.12.12 (включительно).
client-76.217
p.s. заранее спасибо.

выполнено

[ALEKSEI]

сделайте пожалуйста перерасчёт клиент 44.284 платил 15.04.2013

Добрый день.
Перерасчет по Вашему договору не может быть предоставлен.
По правилам перерасчет предоставляется если абонент не пользуется услугой непрерывно 10 дней. В предыдущем месяце Вы оформляли доверительный платеж 8 числа.

[ALEKSEI]

получается я оплатил за месяц,а попользовался пол месяца
подключите пожалуйста доверительный платёж клиент 44.284

Вы пользовались интернетом с 8 числа по конец месяца.
Во избежании списания средств первого числа, заблаговременно ставьте блокировку на Ваш договор.
Доверительный платеж можно активировать с главной страницы нашего сайта.

[Игорь]

в общем я заблокиров интернет и не пользовался им , потом разблокировал а там -779 ,, интернетом я не пользовался пару месяцев , не могли вы бы сделать перерасчет ? с уважением client-33.724

Добрый день.
Перерасчет выполнен.

[miroshka3]

Прошу произвести перерасчет. договор 73.105. не пользовалась с 26 июля по 7 августа. спасибо

Во избежание спорных ситуаций блокируйте свой договор из личного кабинета. Выходов в интернет не было с 27 числа, перерасчет предоставлен с 27 по 7.

[ALEKSEI]

здравствуйте.не пользовался интернетом какое то время и не заблокировал.сделайте пожалуйста перерасчёт клиент 44.284.заранее благодарен

Здравствуйте, проверили ваш договор, Вы действительно не пользовались какое то время (за этот период перерасчет предоставлен). За состоянием лицевого счета можете посмотреть в личном кабинете.
Так же если вы по каким то причинам не пользуйтесь услугами интерната, то нужно заблокировать ваш договор, согласно с его условиями.
4.1.2. Предупредить заблаговременно не менее чем за 10 рабочих дней Оператора о своем намерении времене не пользоваться услугами связи и заблокировать канал. В период блокировки абонентская плата со счета не списывается.

Блокировку можно поставить двумя способами:
1)Личный кабинет
2)Звонок в техническую поддержку.

я вот за платил за месяц,интернет так и будет включён на месяц?

Оплата ваша прошла успешно.(текущий месяц оплачен)
Расчетный период в компании первого числа (то есть на балансе первого числа, должна быть сумма которая соответствует вашему тарифному плану и интернет будет работать до следующего расчетного периода)
Я настоятельно рекомендую Вам зайти в личный кабинет и посмотреть состояние Вашего лицевого счета.
На основании пункта 7.2. я не могу опубликовать ваш баланс.

7.2. Каждая из Сторон принимает на себя обязательства не разглашать, не делать доступной для
третьих лиц конфиденциальную информацию.........

[ALEKSEI]

Доброго времени суток.сделайте пожалуйста перерасчёт клиент 44.284,не воспользовался блокировкой счёта.нет смысла платить за целый месяц,что бы потом не делать перерасчёт в конце месеца.зарание спасибо)))

Здравствуйте!

Перерасчет был предоставлен с 1 по 14 февраля, Ваш баланс отразится в личном кабинете. В следующие разы не забывайте пользоваться блокировкой счета (в личном кабинете, либо по звонку в техническую поддержку), в договоре пункт 4.1.2.

[ALEKSEI]

Здравствуйте.не могли бы вы сделать перерасчёт клиент 44.284 не пользовался с апреля и не заблокировал,но брал доверительный платёж.можете пересчитать с доверительным платежом всю сумму что бы заплатить до конца апреля

Добрый день!
перерасчет был сделан,сумму к оплате вы можете уточнить в вашем личном кабинете.

[ALEKSEI]

здравствуйте.сделайте пожалуйста перерасчёт клиент 44.284.а то забыл заблокировать счёт.заранее благодарен

Добрый день.
Перерасчет лицевого счета произведен с учетом "Доверительного платежа" с 4 июня по настоящее время.
Сумма к оплате за текущий расчетный период 212 руб.

[starter1983]

здравствуйте. сделайте пожалуйста перерасчёт клиент 119.1695. Уезжали и забыли заблокировать счет. заранее благодарен

Добрый день!
Перерасчет по договору 119.1695 был предоставлен. В следующий раз не забывайте пользоваться услугой "блокировка счета".

[Spec]

Добрый вечер. Сделайте пожалуйста перерасчет с 14 по 24 июля. Договор 71.45

Здравствуйте! Перерасчет по договору 71.45 был предоставлен. В следующий раз не забывайте пользоваться услугой блокировка счета (в личном кабинете ил по звонку в техническую поддержку).

[katya1301]

Здравствуйте. Давно не пользовалась интернетом, временно уезжала в другой город, а заблокировать забыла. Вчера обнаружила задолженность-оплатила. Можно мне сделать перерасчет? клиент 15.996