Страница 2 из 3

Re: достаточные права на доступ в л/к

СообщениеДобавлено: 11 мар 2016, 18:29
МироВлад
А зачем же вы удалили мое сообщение? Там стоял номер договора.
48.960

Re: достаточные права на доступ в л/к

СообщениеДобавлено: 11 мар 2016, 18:37
Morikonn
МироВлад писал(а):А зачем же вы удалили мое сообщение? Там стоял номер договора.
48.960

167 руб. не списались, а лежат на счету...

Re: достаточные права на доступ в л/к

СообщениеДобавлено: 11 мар 2016, 20:49
МироВлад
Значит, вопрос следовало все же озвучить.
Почему на счету лежат 167, а не 200?
Я так понимаю, вы все это время пытаетесь мне сказать, что на счету демонстрируется остаток, что ли? Тогда какой же остаток демонстрируется на моем счету, ведь я никогда не оплачиваю будущие месяцы, а только текущий. Я всегда считал, что это и есть сумма, которая и позволяет соединяться с мировой сетью. То есть - деньги, поступившие на личный счет

Re: достаточные права на доступ в л/к

СообщениеДобавлено: 11 мар 2016, 21:33
Morikonn
МироВлад писал(а):Значит, вопрос следовало все же озвучить.
Почему на счету лежат 167, а не 200?
Я так понимаю, вы все это время пытаетесь мне сказать, что на счету демонстрируется остаток, что ли? Тогда какой же остаток демонстрируется на моем счету, ведь я никогда не оплачиваю будущие месяцы, а только текущий. Я всегда считал, что это и есть сумма, которая и позволяет соединяться с мировой сетью. То есть - деньги, поступившие на личный счет

В Л/К демонстрируется остаток на счету - после снятия месячной абонентской платы. Если минус, то этой суммы не хватает для работы интернета до 1-го числа.

Re: достаточные права на доступ в л/к

СообщениеДобавлено: 14 мар 2016, 12:00
МироВлад
Добрый день!
Понятно. Сейчас взглянул в свой л/к. Там помимо текущего счета указывается еще и последний платеж. С этим я и путал.
У 48,960 этих параметров нет

Re: достаточные права на доступ в л/к

СообщениеДобавлено: 14 мар 2016, 22:49
Dir
У 48,960 этих параметров нет

У этого договора был первый платеж, поэтому пункт "предыдущий платеж" отсутствует.

Re: личный кабинет

СообщениеДобавлено: 01 июл 2016, 00:08
МироВлад
А блокировка-то из Л/К все равно не проходит.
Причем время у вас вперед идет. Старался успеть в этом месяце (то есть еще с деньгами на счете), ан - хрен.
Причем, вроде судя по таблице сработало, однако проверил - инет работает.

screenshot
Изображение

Заблокируйте, пожалуйста счет

СообщениеДобавлено: 01 окт 2016, 00:04
МироВлад
Доброй ночи!
Заблокируйте, пожалуйста счет. Блокировка из л/с не открывается. Заранее сделать было невозможно - с вечера не было электричества, только дали.

Re: личный кабинет

СообщениеДобавлено: 01 окт 2016, 12:21
МироВлад
А блокировка-то в л/к опять не работает. Открыться-то открылась, а кликать - бес толку.

Разблокируйте счет!

СообщениеДобавлено: 20 дек 2016, 18:37
МироВлад
Добрый день!
Статус счета: активен. Оплата прошла полчаса назад. Сам не блокировался,
а система в инет не пускает.
111.287

Re: Разблокируйте счет!

СообщениеДобавлено: 20 дек 2016, 19:08
Morikonn
МироВлад писал(а):Добрый день!
Статус счета: активен. Оплата прошла полчаса назад. Сам не блокировался,
а система в инет не пускает.
111.287

Добрый день, если через 15 минут не заработает, дайте нам знать.

Re: Разблокируйте счет!

СообщениеДобавлено: 20 дек 2016, 19:49
МироВлад
Спасибо!
Заработало

Re: личный кабинет

СообщениеДобавлено: 01 апр 2017, 02:18
МироВлад
Опять блокировка из л/к не сработала. Кстати, ни с л/к, ни системная. Зашел задать вопрос на форуме, а сеть работает. Блокировался ДО 24,00. Или это первоапрельский подарок такой? :)

Re: личный кабинет

СообщениеДобавлено: 01 апр 2017, 09:08
MSV
МироВлад писал(а):Опять блокировка из л/к не сработала. Кстати, ни с л/к, ни системная. Зашел задать вопрос на форуме, а сеть работает. Блокировался ДО 24,00. Или это первоапрельский подарок такой? :)

Никаких ограничений на блокировки нет

Re: личный кабинет

СообщениеДобавлено: 01 апр 2017, 10:57
МироВлад
Причем тут ограничения на блокировки?
Начался новый месяц. Если пользователь не вносит деньги на счет, система должна его заблокировать.
Так вотэтого не произошло. И даже сейчас еще связь есть. Спасибо, конечно. Но это я просто вас предупреждал, что в вашей системе сбой.
Кроме того, ваша компания предоставляет такую возможность как самостоятельная блокировка из л/к. Чем я пользовался с переменным успехом уже два года.
Но в данном случае и она тоже не сработала.
нужное я подчеркнул.

Re: личный кабинет

СообщениеДобавлено: 01 апр 2017, 11:51
Morikonn
МироВлад писал(а):Причем тут ограничения на блокировки?
Начался новый месяц. Если пользователь не вносит деньги на счет, система должна его заблокировать.
Так вотэтого не произошло. И даже сейчас еще связь есть. Спасибо, конечно. Но это я просто вас предупреждал, что в вашей системе сбой.
Кроме того, ваша компания предоставляет такую возможность как самостоятельная блокировка из л/к. Чем я пользовался с переменным успехом уже два года.
Но в данном случае и она тоже не сработала.
нужное я подчеркнул.


Блокировка у Вас стоит, абонентская плата уже не списывается. То что интернет еще работает это из за нагрузки на биллинговую систему в 1-е числа, и все отключения производятся постепенно, до Вас вероятно еще не дошла очередь.

Re: личный кабинет

СообщениеДобавлено: 01 июн 2017, 10:40
МироВлад
Опять блокировка не срабатывает. И системная тоже.
client-111.287

Re: личный кабинет

СообщениеДобавлено: 01 июн 2017, 10:53
heckfy
МироВлад писал(а):Опять блокировка не срабатывает. И системная тоже.
client-111.287


Ваш договор находится в блокировке!
Изображение

Re: личный кабинет

СообщениеДобавлено: 01 июл 2017, 00:16
МироВлад
Опять то же самое
Более того, система еще и считать не умеет. До полуночи, она меня уверяла, что еще не прошло 28 дней с момента последней блокировки, и блокировка была недоступна. А сейчас не работает.
screenshot
Изображение

Re: личный кабинет

СообщениеДобавлено: 04 июл 2017, 13:06
Morikonn
МироВлад писал(а):Опять то же самое
Более того, система еще и считать не умеет. До полуночи, она меня уверяла, что еще не прошло 28 дней с момента последней блокировки, и блокировка была недоступна. А сейчас не работает.

В ЛК не указана информация, когда система автоматически ставит блокировку, а в частности с 01.06.2017 по 19.06.2017, соответственно не прошло 28 дней с момента последней блокировки. Далее после 00:00 система автоматически поставила Вам блокировку, по этому у Вас и не получилось выставить её с ЛК.