AVK-Wellcom

С новым годом!
Ребята, проверьте блокировку! Блокировал счет, через л/к видно, что заблокирован. Однако соединение проходит...

Добрый день, блокировка ставится, но сессия рвется только в 24:00. Так что все в порядке.

Что-то плохо рвется. Блокировал-то я 2-го числа, однако до половины шестого 3-го января связь все еще была. В итоге, когда мне нужно делать перерасчет за 10 дней? 14-го?

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, о каком аккаунте идет речь, мы проверим когда активировалась блокировка.

111.287

МироВлад писал(а):111.287

Аккаунт в состоянии "Заблокирован" с 01.01.2014 11:49 по настоящий момент. Перерасчет будет предоставлен от вышеуказанной даты.

Ничего не понимаю. А как же я тогда с заблокированным аккаунтом в сеть выходил и 2-го и 3-го?

01, 02, 03 января биллинг игнорировал состояние счета у абонентов в связи с праздниками. Было создано правило, чтобы люди, не успевшие оплатить и имеющие в связи с этим состояние счета"заблокирован" имели возможность наслаждаться праздниками а не поисками терминалов для оплаты. Под это правило и попал Ваш аккаунт. Не переживайте, пересчитают по датам, отраженным в отчетах.

Ясно. Спаибо!

Правильно ли я понимаю, что дабы оплатить связь за полмесяца, я должен разблокировать счет после 15 числа? Допустим 00.05...

МироВлад писал(а):Правильно ли я понимаю, что дабы оплатить связь за полмесяца, я должен разблокировать счет после 15 числа? Допустим 00.05...

Правильно, по факту снятия блокировки происходит перерасчет за не использованные дни.

Здравствуйте!
Скажите, если в течение 10 дней 1 день пользовался услугой "1 мб/с", то этот день для перерасчета не учитывается?

МироВлад писал(а):Здравствуйте!
Скажите, если в течение 10 дней 1 день пользовался услугой "1 мб/с", то этот день для перерасчета не учитывается?

Здравствуйте!
При перерасчете этот день будет учитываться.

Спасибо!
И такой вопрос: можно по истечение 10 дней, т.е. сегодня, сначала воспользоваться доверительным платежом, а оплатить завтра? Или "доверительный платеж" только для полноценной оплаты (за весь месяц?). Просто у нас в Связном платежный автомат сломался, к какому часу починят - неизвестно, а инет уже нужен.

МироВлад писал(а):Спасибо!
И такой вопрос: можно по истечение 10 дней, т.е. сегодня, сначала воспользоваться доверительным платежом, а оплатить завтра? Или "доверительный платеж" только для полноценной оплаты (за весь месяц?). Просто у нас в Связном платежный автомат сломался, к какому часу починят - неизвестно, а инет уже нужен.

Если последний раз услугу "Доверительный платеж" использовали более чем 28 дней назад - то можно.

Добрый день!
Скажите, а если что, можно будет заблокировать счет с чужого IP-адреса?
А то я планирую отъехать, а когда вернусь - не знаю, возможно в конце апреля, а возможно уже в мае.

МироВлад писал(а):Добрый день!
Скажите, а если что, можно будет заблокировать счет с чужого IP-адреса?
А то я планирую отъехать, а когда вернусь - не знаю, возможно в конце апреля, а возможно уже в мае.

С другой точки можно блокировать - если там наш Интернет. Если другой, то нет.

Другие варианты блокировки без подключения к нашему Интернету
http://avk-wellcom.ru/novosti/avk-vellk ... store.html
http://avk-wellcom.ru/novosti/avk-vellk ... -play.html

Доброе утро!
У меня вопрос: что за благотворительную акцию я пропустил?
Почему у меня на счету положительный баланс аж в 341 рубь?
111,287

Здравствуйте.
На данный момент у Вас положительный баланс в связи с тем, что у Вас стоит административная блокировка и из-за этого деньги в начале месяца не списались. Как только блокировку Вы снимите, у Вас будет списание со счета с того числа, когда Вы ее снимите и до конца месяца.

И понятно и нет. Перед разблокировкой я должен внести деньги за оставшуюся часть месяца. Например 250 руб за половину. А со счета спишется 341 руб. Получается я еще буду должен 91 р. И вообще непонятно, что за сумма такая. За месяц по моему тарифу у меня 500.