Не работает IP телевидние

Технические вопросы, связанные с работой IP-TV

Не работает IP телевидние

Сообщение slimkaaaah » 13 фев 2013, 19:45

Пробовал с роутером и без, все настраивал по инструкции, запускаю IPTV player - появляется только список каналов и черный экран. Как решить проблему?
slimkaaaah
 
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 15 апр 2011, 16:27

Re: Не работает IP телевидние

Сообщение KDE » 13 фев 2013, 19:55

при подключении напрямую без роутера какой сетевой интерфейс выбираете в настройках плеера?
Аватар пользователя
KDE
 
Сообщений: 689
Зарегистрирован: 14 апр 2011, 12:19
Откуда: AVK-support

Re: Не работает IP телевидние

Сообщение slimkaaaah » 25 фев 2013, 04:50

10.209.0.2
пробовал и другие значения как написано в инструкции, все равно не работает(
slimkaaaah
 
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 15 апр 2011, 16:27

Re: Не работает IP телевидние

Сообщение Савин Сергей » 25 фев 2013, 11:53

slimkaaaah писал(а):10.209.0.2
пробовал и другие значения как написано в инструкции, все равно не работает(


Добрый день!

Изменили настройки оборудования по Вашему адресу. Просьба еще раз проверить работу ТВ. По возможности, для теста, просьба отключить антивирус и фаервол, если таковые имеются на компьютере.
С уважением,
Савин Сергей
Аватар пользователя
Савин Сергей
 
Сообщений: 533
Зарегистрирован: 29 дек 2010, 10:56
Откуда: AVK-support

Re: Не работает IP телевидние

Сообщение ZapiL » 20 май 2013, 12:31

Здравствуйте.
Решил не открывать новую тему, а продолжить существующую.
Помогите, пожалуйста, настроить роутер для работы с IPTV.
Интернет подключен через роутер ASUS RT-N56. Мультикаст и статические маршруты включены. Брандмауэр на роутере выключен. Плеер настроен в соответствии с инструкцией. Win7-64. Но ничего не работает, загружается телепрограмма и далее черный экран.
При подключении без роутера все ОК.
iptv.jpg
iptv.jpg (359.17 KiB) Просмотров: 9622
ZapiL
 
Сообщений: 3
Зарегистрирован: 18 май 2013, 23:06

Re: Не работает IP телевидние

Сообщение winwill » 20 май 2013, 13:55

Добрый день.
Судя по скрину все настроено корректно. Что указано во вкладке "Маршруты"?
winwill
техподдержка
техподдержка
 
Сообщений: 601
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 10:21

Re: Не работает IP телевидние

Сообщение ZapiL » 20 май 2013, 14:04

Там пусто.
маршруты.jpg
маршруты.jpg (231.1 KiB) Просмотров: 9615
ZapiL
 
Сообщений: 3
Зарегистрирован: 18 май 2013, 23:06

Re: Не работает IP телевидние

Сообщение winwill » 20 май 2013, 14:09

Может быть причина в антивирусе. Установлен ли какой-нибудь на компьютере?
winwill
техподдержка
техподдержка
 
Сообщений: 601
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 10:21

Re: Не работает IP телевидние

Сообщение ZapiL » 20 май 2013, 17:23

Установлен KIS2013. отключение антивируса не решает проблему. Что-то не так в роутере, т.к. подключая кабель напрямую и ничего не меняя в конфигурации системы (антивирус, сетевые настройки и т.д) ТВ начинает работать.
ZapiL
 
Сообщений: 3
Зарегистрирован: 18 май 2013, 23:06

Re: Не работает IP телевидние

Сообщение winwill » 20 май 2013, 17:40

Попробуйте удалить антивирус с компьютера. Возможно, при подключении через роутер, поток айпитв антивирусу кажется подозрительным, так как он его видит уже внутри одноранговой сети, а не от какого-либо удаленного сервера. Отключение антивируса, по практике, не достаточно. Или же, попробовать, сбросить роутер к заводским настройкам и далее, пошагово, проверять айпитв: 1. указали тип соединения, логин и пароль, - запустили иптв; не заработало, 2. открыть "Маршруты", включить "использовать маршруты дхцп", сохранить, проверить иптв; не заработало, переходить к вкаладке "IPTV". Или, на крайний случай, пригласить нашего специалиста, позвонив в тех. поддержку.
winwill
техподдержка
техподдержка
 
Сообщений: 601
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 10:21

Re: Не работает IP телевидние

Сообщение kent » 23 май 2013, 13:31

Не работает тв, ни МТС , ни АВК
kent
 
Сообщений: 87
Зарегистрирован: 19 ноя 2011, 20:15

Re: Не работает IP телевидние

Сообщение kent » 23 май 2013, 14:03

Сейчас все работает.
kent
 
Сообщений: 87
Зарегистрирован: 19 ноя 2011, 20:15

Re: Не работает IP телевидние

Сообщение Савин Сергей » 23 май 2013, 14:19

kent писал(а):Сейчас все работает.


Добрый день!

Произвели перенастройку оборудования. Спасибо за информацию о работоспособности телевидения.
С уважением,
Савин Сергей
Аватар пользователя
Савин Сергей
 
Сообщений: 533
Зарегистрирован: 29 дек 2010, 10:56
Откуда: AVK-support

Re: Не работает IP телевидние

Сообщение Dodon » 20 июн 2013, 11:42

Изображение

Почему звук идет а картинки нет?
Как пофиксить?
Аватар пользователя
Dodon
 
Сообщений: 448
Зарегистрирован: 27 окт 2008, 18:05

Re: Не работает IP телевидние

Сообщение Dodon » 20 июн 2013, 12:11

Переустановил IPTV Player и выставил кеш в позицию Auto (стояло 500мс по дефолту).
Теперь вроде нормально.
Аватар пользователя
Dodon
 
Сообщений: 448
Зарегистрирован: 27 окт 2008, 18:05

Re: Не работает IP телевидние

Сообщение Дмитрий79 » 09 июл 2013, 07:46

Помогите в настройках роутера для IPTV .Интернет подключен через роутер ASUS RT-G32. Мультикаст и статические маршруты включены. Брандмауэр на роутере выключен. Плеер настроен в соответствии с инструкцией. Win7-64. Но ничего не работает, загружается телепрограмма и далее черный экран.
При подключении без роутера все ОК.
Дмитрий79
 
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 28 май 2013, 12:00

Re: Не работает IP телевидние

Сообщение winwill » 09 июл 2013, 10:04

Дмитрий79 писал(а):Помогите в настройках роутера для IPTV .Интернет подключен через роутер ASUS RT-G32. Мультикаст и статические маршруты включены. Брандмауэр на роутере выключен. Плеер настроен в соответствии с инструкцией. Win7-64. Но ничего не работает, загружается телепрограмма и далее черный экран.
При подключении без роутера все ОК.

Добрый день.
Статические маршруты можно выключить. Как соединен компьютер с роутером: кабелем или по вайфай?
winwill
техподдержка
техподдержка
 
Сообщений: 601
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 10:21

Re: Не работает IP телевидние

Сообщение tarcvinius » 25 окт 2013, 19:38

Доброго времени суток! Месяц назад купил приставку MAG-245, благополучно ее настроил и смотрел IPTV, до того момента, как вечером 22.10.2013 оно(IPTV) внезапно не отвалилось без всякой дополнительной помощи с моей стороны.

Анамнез:

1) Для раздачи интернета дома использую ASUS RT-N56U с официальной прошивкой 3.0.0.4.374_979;
2) Приставка подключена к роутеру кабелем через один из LAN портов;
3) Пока настраивал приставку, она успела несколько раз самопроизвольно обновилась из сети, и теперь на ней стоит прошивка 0.2.16-250;
4) Опытным путем удалось установить что данная конструкция работает при следующих настройках:

На роутере:
1. Многоадресная маршрутизация включена;
2. Использование DHCP-маршрутов включено;
3. Указан "порт IPTV STB" LAN1 (тот, к которому подключена приставка);
4. Статическая маршрутизация включена, но таблица маршрутизации пуста;
5. Брандмауэр выключен.

На приставке:
1. Залит список каналов из мультикаст-плейлиста, взятого отсюда: http://help.avk-wellcom.info/avk.m3u;
2. Никакие дополнительные настройки, касающиеся настройки сети и протоколов, не тронуты.

Перед тем, как остановиться на таких настройках, перепробовал массу других вариантов. Рабочим оказался только этот. Понимаю, что, наверняка сделал, что-то не так, но это работало до вторника. Кстати, телевидение перестало показывать и на ноутбуке через IPTVPlayer.

Уважаемая Техподдержка, в связи со всем этим у меня вопрос и просьба:
Вопрос: Возможно причина в том, что изменились какие-либо настройки сетевого оборудования провайдера в районе вторника?
Просьба: Подскажите, что я сделал не так или упустил.
tarcvinius
 
Сообщений: 3
Зарегистрирован: 25 окт 2013, 06:17

Re: Не работает IP телевидние

Сообщение Igorek » 25 окт 2013, 19:50

Здравствуйте для решения Вашей проблемы, предоставьте некоторую информацию.
1)Прошивали приставку у нас в офисе?
2)Уточните номер Вашего договора по интернету.
3)Рекомендую подключить приставку на прямую без участия роутера и посмотреть появится ли картинка.
Igorek
 
Сообщений: 29
Зарегистрирован: 25 фев 2013, 12:47

Re: Не работает IP телевидние

Сообщение tarcvinius » 26 окт 2013, 08:13

1)Приставку у Вас в офисе не прошивал;
2)Основной лицевой счет 939 (Это имеется в виду?);
3)Подключил приставку напрямую к кабелю, настроил на ней pppoe. Заработала всякая побочная лабуда, типа Youtuba и браузера. Картинка IPTV НЕ ПОЯВИЛАСЬ.
tarcvinius
 
Сообщений: 3
Зарегистрирован: 25 окт 2013, 06:17

След.

Вернуться в IP телевидение

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3