AVK-Wellcom

Добрый день! Недели две с перебоями работает МТС, понимаю что вы отправите к техподдержке МТСовской, но может для начала вы у себя там сервер какой-нибудь перезагрузите или еще что:) Спасибо!


P.S. Лаги есть по всем каналам, перезагрузка самой приставки и роутера не помогает.

Zerov писал(а):Добрый день! Недели две с перебоями работает МТС, понимаю что вы отправите к техподдержке МТСовской, но может для начала вы у себя там сервер какой-нибудь перезагрузите или еще что:) Спасибо!


P.S. Лаги есть по всем каналам, перезагрузка самой приставки и роутера не помогает.

Добрый день
Напишите Ваш адрес и номер договора в компании МТС. В понедельник специалист проверит Вашу линию.
До этого все же стоит обратиться в техническую поддержку СТРИМ ТВ.

Добрый день! Проверьте если не трудно.

Белая дача д. 20

Дговор с МТС № М-3072379/02/2011

Что именно проверить? По вопросам стрим тв первично необходимо контактировать с компанией МТС.

Проблема решилась сама-собой. Спасибо!

Подключил себе телевидение от МТС.
Но столкнулся с такой проблемой, когда скачиваешь фильмы с интернета, в этот момент не возможно смотреть телевидение от МТС.
Так как скорость скачивания около 100 мбит/сек, благодаря акции Россия без границ.
А в квартиру и приходит канал 100мбит/сек.
Нельзя ли выделить Гигабитный порт на квартиру.
А то хочется и скоростной инет и чтоб телевидение не лагало.

Гигабитный порт на квартиру выделяется в случае подключения тарифа Неограниченный 150. Если хотите остаться на прежнем тарифе, ограничьте в торренте скорость закачки программно до комфортного значения.

Подскажите а на подъезд приходит гигабитный канал, а то бывает я не скачаю фильмы, а телевидение лагает.
В этот момент наверное соседи скачивают, а на них как мне повлиять?

Shakro писал(а):Подскажите а на подъезд приходит гигабитный канал, а то бывает я не скачаю фильмы, а телевидение лагает.
В этот момент наверное соседи скачивают, а на них как мне повлиять?

Добрый день!
Каждый дом и подъезд подключен по гигабитному каналу. Ситуаций, чтобы не хватало для подъезда гигабита - не было.
Если у Вас ТВ лагает, то надо смотреть схему подключения домашней сети и разбираться в ситуации.

Если вы уверены, что Габабитного канала достаточно для работы 200 квартирного дома из которого наверное 75% квартир подключено к АВК.
Я готов заплатить вам 2500 рублей, за выделения Гигабитного канала на мою квартиру.
Это будет мой не большой вклад в дальнейшее развитие сети АВК.

Фиксируйте заявку на подключение тарифа обращением в техподдержку нашей компании, проведут предварительное обследование на подключение тарифа.
Здесь не совсем та ветка для обсуждения подобных вопросов.
Имейте в виду, что и абонплата возрастет согласно прайсу. И, если по каким то причинам захотите поменять "неограниченный 150" на любой другой, ниже, канал аналогично сузится. поскольку и порт сменится на 100 мегабитный. Как отмечено коллегой выше, нужно смотреть устройство локальной сети- возможно коммутаторы- роутеры недостаточно производительные для одновременной закачки и просмотра IPTV.
Самое просто решение- ограничить полосу доступную торрент программам до половины имеющегося тарифа. Либо если есть такая возможность программно дать приоритет на IPTV, снизить приоритет до минимума на торрент...

Shakro писал(а):Подскажите а на подъезд приходит гигабитный канал, а то бывает я не скачаю фильмы, а телевидение лагает.
В этот момент наверное соседи скачивают, а на них как мне повлиять?

Уточните схему домашней сети, пожалуйста. Если работаете через роутер, по-возможности проверьте работу iptv при подключении напрямую к компьютеру.

Нашего IPTV.... Не МТС, лаги МТС могут быть от сторонних причин.

Здравствуйте 3 дня неработает канал нтв+футбол!!!

chiga1795 писал(а):Здравствуйте 3 дня неработает канал нтв+футбол!!!

МТС телевидение работает в штатном режиме, по этому вопросу можете обратиться в компанию МТС.

Добрый день! Уже второй день показывает только первый канал. Это только у меня или есть еще счастливчики? ))

Zerov писал(а):Добрый день! Уже второй день показывает только первый канал. Это только у меня или есть еще счастливчики? ))

Добрый день!
Сначала проверьте наше телевидение (мультикаст) скачав IP TV Player с нашего сайта http://avk-wellcom.ru/files/IpTvPlayer- ... ticast.exe,если с нашим телевидением все в прорядке,обращайтесь в службу технической поддержки МТС!

Добрый день!

Была проблема с вещанием ТВ от МТС. На данный момент проблема решена. Просьба проверить работу каналов.