AVK-Wellcom

winwill писал(а):2 Zerov:
Пришел ответ от специалистов МТС. Просьба, пожалуйста, проверьте доступность пакета каналов HDTV. Услуга подключена.

Добрый день! Спасибо, пакет HDTV появился!

Zerov писал(а):

winwill писал(а):2 Zerov:
Пришел ответ от специалистов МТС. Просьба, пожалуйста, проверьте доступность пакета каналов HDTV. Услуга подключена.

Добрый день! Спасибо, пакет HDTV появился!

Зато другие все пропали ,у меня только золото,серебро,бронза и HDTV,остальные пакеты пропали:минус почти 40 каналов,читал у них на сайте-они добавили новые каналы,появилась возможность подключать каждый канал отдельно,а не пакетом,но это только для Москвы как я понял,а для МО эти улучшения боком встали,можно прояснить эту ситуацию.

kent писал(а):

Zerov писал(а):

winwill писал(а):2 Zerov:
Пришел ответ от специалистов МТС. Просьба, пожалуйста, проверьте доступность пакета каналов HDTV. Услуга подключена.

Добрый день! Спасибо, пакет HDTV появился!

Зато другие все пропали ,у меня только золото,серебро,бронза и HDTV,остальные пакеты пропали:минус почти 40 каналов,читал у них на сайте-они добавили новые каналы,появилась возможность подключать каждый канал отдельно,а не пакетом,но это только для Москвы как я понял,а для МО эти улучшения боком встали,можно прояснить эту ситуацию.

Тоже пропали каналы. позвонил в техподдержку МТС, оставил заявку. Этот "А-ля-карт" для всех я так поняли и для МО тоже. Посмотрим,что скажут.

У них на сайте прочитал что "а-ля-карт" только для Москвы,отпишитесь пожалуйста как отреагируют на заявку.

Ответили мне в техподдержке - услуга "А-ля-карт" только для Москвы, МО в пролете. Пичалька вообщем.

Zerov писал(а):Ответили мне в техподдержке - услуга "А-ля-карт" только для Москвы, МО в пролете. Пичалька вообщем.

Да уж,нам эти "улучшения" боком встали,Москва теперь смотрит новые каналы: включая почти всю линейку НТВ+кино и НТВ+спорт,да и еще много чего интересного,а у нас не то что бы добавили новые,просто отключили 33 канала безвозвратно,у меня было 115 ,сейчас 82.

kent писал(а):

Zerov писал(а):Ответили мне в техподдержке - услуга "А-ля-карт" только для Москвы, МО в пролете. Пичалька вообщем.

Да уж,нам эти "улучшения" боком встали,Москва теперь смотрит новые каналы: включая почти всю линейку НТВ+кино и НТВ+спорт,да и еще много чего интересного,а у нас не то что бы добавили новые,просто отключили 33 канала безвозвратно,у меня было 115 ,сейчас 82.

Ну да, некрасиво. Будем надеяться,что утрясется у них там всё и нам подключат, хотя зная расторопность МТС ждать мы будем долго.

Всю неделю ,изо дня в день (в разное время) ТВ то заикается,то отваливается вообще,происходит такое чаще и чаще,ранее такого не наблюдалось.В чем дело?подключение без роутера,через свич.

Добрый день.
Изменили конфигурацию оборудования,просьба отписаться об изменениях, если все осталось по прежнему, пожалуйста уточните ряд каналов для примера, на которых наблюдается нарушение.

Не работает тв,показывает 2-3 мин.,затем рассыпается картинка и виснет,происходит это на любом канале.

Что Вам сообщили в службе поддержки МТС?

winwill писал(а):Что Вам сообщили в службе поддержки МТС?

У них все нормально,сказали обратиться к Вам.

В целом нарушений не выявлено, изменений на оборудовании не зафиксировано. По аналогии с нашим телевидением, так же должно работать и мтс-тв. У Вас ситуация не изменилась? Какие либо действия пытались предпринять с приставкой (перезагрузка или какая-либо настройка)?

Здравствуйте!
Уже несколько дней не работает первый канал на МТС ТВ! (Кузьминская 15, 297)
Примите пожалуйста меры.
С уважением, Михаил.

Попробуйте обратиться в официальную техническую поддержку компании МТС.
Пункт 2.7. Договора с компанией МТС гласит
Техническая поддержка
Первичная техническая поддержка Услуг «Домашнее ТВ» осуществляется силами ОАО «МТС» по телефону: 8-800-250-0890.

Здравствуйте!
Сегодня поменял преставку МТС ТВ на такую же новую в сервисе МТС.
Вроде там все прописали а когда приехал домой она после прогрузки пишет что сервер не найден и уходит на перезаугрузку.
IP устройства 192.168.41.30
mac: E42771014B65

Можно как-то решить эту проблему?

Добрый день.
Запрос по активации приставки в обработке. Следите за веткой, пожалуйста.

Здравствуйте!
А запрос по активации приставки вы 3 года будете обрабатывать?
Я вам данные по маку приставки предоставил еще 31 мая. А 1 мая утром заехал к Вам в офис так как дозвониться не смог и там тоже на бумажке оставил.
И меня уверяли что в течение дня все пропишут!!! В результате вечером пятницы та-же хрень! После звонка мне сказали что первое число, начало месяца очень много работы
вот и не успели! Наверное чтобы мак адрес прописать надо на другой конец Москвы ехать? Ну да ладно,но сегодня то уже 3 мая а воз и ныне там!!!!!!!
Мне может надо приехать и за Вас все самому прописать? Вы вообще как работать там собираетесь???

Ребят! Мне всегда нравилось как вы работаете, и не было никаких нареканий, что сейчас случилось то?

Добрый день.
Все изменения по активации приставки были применены. Просьба проверить работу телевидения.
Прошу извинить меня за нерасторопность.
Если возникнут какие-либо затруднения, пожалуйста, опишите и мы постараемся в кратчайшие сроки обработать задачу.
Желаю приятного времяпрепровождения.

Спасибо!
Все заработало.