AVK-Wellcom

Как активировать HD каналы?

С пульта активируем меню,затем выбираем пункт "Управление услугами",далее "IPTV пакеты",телеканалы "HDTV"и нажимаем "подписаться".У нас так, приставка 282 HD.

PEP писал(а):С пульта активируем меню,затем выбираем пункт "Управление услугами",далее "IPTV пакеты",телеканалы "HDTV"и нажимаем "подписаться".У нас так, приставка 282 HD.

Нет там пакета HD,приставка такая же.

Вы пробовали обращаться в тех.поддержку МТС? Что Вам ответили?

Сказали что по подмосковью обращаться к своему провайдеру.

Связались с МТС. Ждем ответа...
Следите за веткой.

up:
По вопросу подключения пакета HDTV сформирован TT 3541945.
К сожалению, более конкретной информации пока нет. Решение в обработке.

Из 108 каналов работают только 18(ОРТ,РТР,НТВ и т.д) а на остальных только звук без картинки,перезагрузки приставки и свича не помогли.

Каналы по прежнему не работают .Что случилось?

По не работающим каналам лучше Вам созвониться с техподдержкой МТС. По вопросу подключения пакета HDTV есть прояснения, информация будет позже.

KDE писал(а):По не работающим каналам лучше Вам созвониться с техподдержкой МТС. По вопросу подключения пакета HDTV есть прояснения, информация будет позже.

Спасибо созвонился,все работает hd каналы включили.

По информации от МТС:
HD каналы подключаются только через коллцентр по заявкам или письмам, сами абоненты их выбирать не могут (подразумевается личный кабинет).

Так же не работает пакет HDTV, позвонил в МТС доказывал им минут 20 что это они подключают этот пакет, они говорят звоните в АВК. Цитаты с нашего форума им по боку. Что собственно делать чтобы пакет HDTV появился таки?

Сообщите ваш номер договора и контактный телефон мне в личку. Постараемся в течении трех рабочих дней подключить этот пакет.

KDE писал(а):Сообщите ваш номер договора и контактный телефон мне в личку. Постараемся в течении тех рабочих дней подключить этот пакет.

Добрый день! Написал в личку.

Спасибо!

KDE писал(а):Сообщите ваш номер договора и контактный телефон мне в личку. Постараемся в течении трех рабочих дней подключить этот пакет.

Как там дела, две недели прошло.

Попробуем в понедельник связаться с МТС по вашему вопросу повторно.

engachka писал(а):Попробуем в понедельник связаться с МТС по вашему вопросу повторно.

Ну как там дела? И куда делись около 40 каналов? Видел новость про "А-ля карт" но как подключать каналы не понятно. Можно узнать механизм подключения. В меню приставки никаких выборов каналов нет.

Спасибо!

Добрый день.
По подключению пакета HDTV сформирована заявка № 3639582 в службе поддержки МТС.
По поводу "А-ля карт" уточняйте по телефону тех.поддержки МТС, мы не владеем подробной информации по акциям и новым услугам компании МТС.
Пожалуйста, не выключайте приставку от питания и интернета, просьба специалистов МТС.

2 Zerov:
Пришел ответ от специалистов МТС. Просьба, пожалуйста, проверьте доступность пакета каналов HDTV. Услуга подключена.