AVK-Wellcom

Друзья, кто взял в аренду приставку и подключил данную услугу, поделитесь впечатлениями. Я юзаю вторую неделю, впечатления пока скорее отрицательные. Каналы лагают в независимости от время суток, минут через 10 начинается сыпаться картинка и стоп-кадр, приходиться переключать на другой канал и обратно. Переключение между каналами может достигать до минуты. Думал проблема в широте канала- сидел на тарифе "свои люди" 35 мбит/сек, перешел на "Оптимальный" 50 мбит/сек разницы особо не заметил. Так и не понял как в терминалах положить денег на счет поэтому пока деньги перевожу с кредитки на сайте стрима. Возможно траблы идут от поставщика - стрим тв, на форуме народ ругается на такие же лаги и т.д. но они сидят на адсл а не на выделенке. Вообщем пока посмотрю, если кардинально ничего не измениться в плане качества придется сдавать обратно приставочку.

Скорость интернет соединения соответствует заявленной?
Если да, то рекомендую связаться с технической поддержкой данной услуги. Контактные данные есть в договоре или по ссылке.
http://www.mts.ru/internet/mts_stream/p ... erv_centr/

KDE писал(а):Скорость интернет соединения соответствует заявленной?
Если да, то рекомендую связаться с технической поддержкой данной услуги. Контактные данные есть в договоре или по ссылке.
http://www.mts.ru/internet/mts_stream/p ... erv_centr/

в том то и дело, что со стороны АВК всё отлично со скоростью. воспользуюсь Вашим советом и буду копать в сторону техподдержки стрима тв )

Телевидение, что наше, что от МТС не зависит от скорости интернета для вашего тарифного плана. Наше тв у вас нормально показывает?

Thor писал(а):Телевидение, что наше, что от МТС не зависит от скорости интернета для вашего тарифного плана. Наше тв у вас нормально показывает?

Наше нормально (при просмотре на ноуте через IPTV)

Посмотрите пожалуйста будут ли какие изменения в лучшую сторону сегодня?

Thor писал(а):Посмотрите пожалуйста будут ли какие изменения в лучшую сторону сегодня?

Хорошо. Отпишусь. Заранее спасибо!)

Thor писал(а):Посмотрите пожалуйста будут ли какие изменения в лучшую сторону сегодня?

Доброе утро! Много времени тестить не было). Канал "Телекафе" минут 40 сомтрел, есть еще небольшие затыки 2-3 сек. с периодичностью в 10-15 мин. что уже лучше что было раньше. На выходных будет время посмотреть телек, и тогда по итогам уже буду мучить техподдержку стрима на предмет удаленного перепрограммирования приставки.

Адрес свой напишите пожалуйста в личку.

Ура! Телевидение от МТС умерло таки! второй день наблюдаю серый экран, при включении приставка выдает ошибку 100 (данные из форумов разнятся либо это - приставка не может принять новую прошивку, либо - приставка имеет самую новую прошивку и обновление не требуется) . Включения-выключения не помогают. Позвонил в ТП ( они сильно удивляются, что у меня интернет не через телефон а выделенная линия) просил удаленно перезагрузить прошивку, говорят не могут хотя на форумах стрима пишут ,что перезагружают влет, видимо повезло мне с оператором. Заявку я у них оставил да толку видимо не будет никакого ибо мы МО и приезжать техники к нам не будут. Вообщем грустно всё))

Вопрос к сотрудникам АВК - можно ли подъехать в офис и обменять приставку, раз такие геморрои с ней? Судя по тому, что отписываюсь на форуме только я, проблем у людей не наблюдается особо, а мне вот свезло так свезло))

Добрый день.
Процедуру обмена приставки нужно уточнить у оператора ТП МТС.
В данный момент в компании АВК в течении 2 недель поступления новых приставок не будет.

По обмену ничего не скажу, но можем в офисе проверить, на всякий случай, что дело именно в приставке.

engachka писал(а):Добрый день.
Процедуру обмена приставки нужно уточнить у оператора ТП МТС.
В данный момент в компании АВК в течении 2 недель поступления новых приставок не будет.

ОК. Спасибо! А возможно ли ,что из-за того что меняли оборудование ( 2 октября) где-то может слетел мак адрес приставки и она не может достучаться до сервера стрима или еще чего? Просто не понимаю в какую сторону плясать. В ТП стрима ничего толком не могут сказать - мы составили заявку, ждите звонка (третий день жду)

Проблема была с нашей стороны, новое оборудование ограничивало передачу каналов от МТС, на данный момент всё должно работать.

Thor писал(а):Проблема была с нашей стороны, новое оборудование ограничивало передачу каналов от МТС, на данный момент всё должно работать.

Попрошу жену проверить минут через 30. отпишусь по итогам.

Zerov писал(а):

Thor писал(а):Проблема была с нашей стороны, новое оборудование ограничивало передачу каналов от МТС, на данный момент всё должно работать.

Попрошу жену проверить минут через 30. отпишусь по итогам.

Только сейчас удалось проверить. Всё работает! Спасибо ребятам из техподдержки АВК за оперативность и человеческое отношение к клиентам!:))

Хотел приобрести TV приставку PTV-приставка SML-292 Premium
новая приставка для телевидения от МТС.
Но в офисе МТС мне её не продали и даже не дали в аренду и сказали, что приставки дают в аренду только абонентам СТРИМ.

Почему не в одном офисе МТС и даже в контактном центре МТС, ничего не слышали о Домашнее Телевидение МТС предоставляемом компанией AVK-Wellcom?

Если кто звонил в МТС, скажите что вы им говорите, когда они отвечают, что их телевидение работает

ТОЛЬКО НА ADSL КАНАЛЕ ОТ СТРИИМ и ПРОСЯТ НАЗВАТЬ ДОМАШНИЙ НОМЕР НА КОТОРЫЙ УСТАНОВЛЕН СТРИМ???

http://www.mts.ru/internet/mts_stream/t ... tv_for_mo/
Информация на официальном сайте под катом сколько стоит и как подключиться у них есть. ООО "АВК-ВЕЛЛКОМ" третий в списке.

Видимо их техподдержка не совсем в курсе ситуации с ТВ. Думаю при проблемах стоит попросить выйти на их сайт по выше приведенной ссылки, показав им, что тв не только по их интернету через ADSL работает.

В МТС отвечают, точнее в телевидении МТС так как у них даже разные номера техподдержки,
что у них доступ только доступ на сайт http://www.dom.mts.ru/

ВЫ БЫ КАК НИБУДЬ ПОСПОСОБСТВОВАЛИ, ЧТОБЫ ИМ КАКИЕ НИ БУДЬ ИНСТРУКЦИИ ВЫДАЛИ.

ИЛИ ДОСТУП НА САЙТ МТС ДАЛИ.