AVK-Wellcom

МироВлад писал(а):Ровно сутки. Реакции - ноль. Сервис - на грани фантастики.

На вашем доме нарушений с работой ТВ не выявлено, выберите в настройках iptv плеера сетевой интерфейс - 10.209.XXX.XXX, перезапустите плеер(также можно попробовать переустановить), если проблема сохранится, свяжитесь с технической поддержкой по телефонам 8 (498) 659-88-88, 8 (498) 659-89-99, для составления заявки на вызов специалиста.

Ранее Вам об этом сообщалось.

Здравствуйте.
Подскажите, есть ли сейчас какие-то проблемы с Ip-TV?
У меня не работает ТВ как с компьютера через ПО "IP-TV Player", так и через приставку MAG
Client 15.243

alex057 писал(а):Здравствуйте.
Подскажите, есть ли сейчас какие-то проблемы с Ip-TV?
У меня не работает ТВ как с компьютера через ПО "IP-TV Player", так и через приставку MAG
Client 15.243

Нарушений по данному адресу не зафиксировано, попробуйте основной кабель подключить сразу в приставку и проверить.

Попробовал, не работает.
Показатель для меня не приставка, а компьютер.
Он в любом случае всегда показывал ТВ, а теперь и на нём нет трансляции.
Что ещё можно сделать?

alex057 писал(а):Попробовал, не работает.
Показатель для меня не приставка, а компьютер.
Он в любом случае всегда показывал ТВ, а теперь и на нём нет трансляции.
Что ещё можно сделать?

Серевой интерфейс 10.209 указывали?

Если я правильно Вас понял, то нет, ничего не прописывал в программе.
У меня там стоит локальный адрес, сижу через роутер.

alex057 писал(а):Если я правильно Вас понял, то нет, ничего не прописывал в программе.
У меня там стоит локальный адрес, сижу через роутер.

Необходимо подключиться без роутера, и в настройках программы выбрать сетевой интерфейс 10.209.*.*

Morikonn писал(а):

alex057 писал(а):Если я правильно Вас понял, то нет, ничего не прописывал в программе.
У меня там стоит локальный адрес, сижу через роутер.

Необходимо подключиться без роутера, и в настройках программы выбрать сетевой интерфейс 10.209.*.*

Попробовал напрямую - не работает.
Вернул роутер к заводским настройкам - заработал на компьютере только один канал "Россия 1" (234.5.2.2:1234)
Не понимаю в чём проблема, если ранее все работало.

alex057 писал(а):

Morikonn писал(а):

alex057 писал(а):Если я правильно Вас понял, то нет, ничего не прописывал в программе.
У меня там стоит локальный адрес, сижу через роутер.

Необходимо подключиться без роутера, и в настройках программы выбрать сетевой интерфейс 10.209.*.*

Попробовал напрямую - не работает.
Вернул роутер к заводским настройкам - заработал на компьютере только один канал "Россия 1" (234.5.2.2:1234)
Не понимаю в чём проблема, если ранее все работало.

Проблема интересная, предлагаю вам основной кабель вставить напрямую в компьютер и позвонить нам по телефонам 8 (498) 659-89-99, 8 (498) 659-88-88 для детального разбора вашей проблемы, так как по сессиям фигурирует только один мак адрес. Пытались с вами связаться по номеру телефона из вашей карточки, к сожалению он не актуален.

Добрый вечер.
Наконец-то появилось время заняться настройкой.
Ситуация в следующем: у меня роутер Keenetic Giga 2. Вышла для данного аппарата и для аналогичных роутеров 2-й серии новая прошивка 2.06. Вот в ней похоже забыли указать параметры IGMP Proxy или усложнили его настройку.
Откатился до предыдущей версии 2.04 - IPTV заработало сразу же!

Сообщите, пожалуйста, поставщику IPTV, что второй день подряд ненормально работает звук на канале КХЛ - ничего не понять...

Связист писал(а):Сообщите, пожалуйста, поставщику IPTV, что второй день подряд ненормально работает звук на канале КХЛ - ничего не понять...

Подскажите, каким методом просматриваете наше цифровое тв? На смарт телевизоре, через приставку, или непосредственно с ПК через IPTV плеер (в таком случае, укажите какой именно плеер используете)?

TrialR2 писал(а):

Связист писал(а):Сообщите, пожалуйста, поставщику IPTV, что второй день подряд ненормально работает звук на канале КХЛ - ничего не понять...

Подскажите, каким методом просматриваете наше цифровое тв? На смарт телевизоре, через приставку, или непосредственно с ПК через IPTV плеер (в таком случае, укажите какой именно плеер используете)?

Просматриваю на компе через роутер плеером VLC (скачен у Вас). Сейчас канал КХЛ вообще не показывает. Остальные каналы работают.

Связист писал(а):

TrialR2 писал(а):

Связист писал(а):Сообщите, пожалуйста, поставщику IPTV, что второй день подряд ненормально работает звук на канале КХЛ - ничего не понять...

Подскажите, каким методом просматриваете наше цифровое тв? На смарт телевизоре, через приставку, или непосредственно с ПК через IPTV плеер (в таком случае, укажите какой именно плеер используете)?

Просматриваю на компе через роутер плеером VLC (скачен у Вас). Сейчас канал КХЛ вообще не показывает. Остальные каналы работают.

Информация передана в IT-отдел. Занимаемся решением проблемы.

Спасибо! Сейчас всё работает!

Добрый день!

Сегодня перестал показывать канал "Русский Роман". Проблема общего характера?

oQue писал(а):Добрый день!

Сегодня перестал показывать канал "Русский Роман". Проблема общего характера?

Добрый день! Данный канал изъят из сетки вещания вышестоящим провайдером, надеемся на ваше понимание!

Этому вышестоящему провайдеру давно пора навести у себя порядок! Некоторые каналы имеют старые названия (к примеру, канал Че всё ещё стоит как Перец), программы передач некоторых каналов не соответствуют фактическому показу или вообще показывают программу чужого канала (ЛРТ показывает программу ТНТ и в списках каналов в настройках ни в ручную, ни автоматом канал ЛРТ (№ 98) не определяется). В прайм-тайм почти все каналы начинают "замерзать" и не всегда реагируют на повторное включение. Канал КХЛ когда сразу включается, а когда с 10 раза...

Связист писал(а):Этому вышестоящему провайдеру давно пора навести у себя порядок! Некоторые каналы имеют старые названия (к примеру, канал Че всё ещё стоит как Перец), программы передач некоторых каналов не соответствуют фактическому показу или вообще показывают программу чужого канала (ЛРТ показывает программу ТНТ и в списках каналов в настройках ни в ручную, ни автоматом канал ЛРТ (№ 98) не определяется). В прайм-тайм почти все каналы начинают "замерзать" и не всегда реагируют на повторное включение. Канал КХЛ когда сразу включается, а когда с 10 раза...

Спасибо за информацию. Передадим вышестоящему провайдеру.

Imbalance писал(а):Спасибо за информацию. Передадим вышестоящему провайдеру.

Месяц прошёл, а воз и ныне там...