А у кого-нибудь оно (IPTV) работает нормально?

[МироВлад]

Так я и говорю о своей линии. Чем проверка до яндекса лучше? Тогда уж до AVK

Ваша линия полностью исправна WinMtr в пределах нормы,проблем никаких на нашем оборудовании выявлено не было, ошибок на порту так же нет, вероятность что проблема у вас,просьба смотреть ваше конечное оборудование!

Поконкретнее. На что смотреть? У меня ноут Toshiba - core i3 M380 2.53 Ghz / Ati HD5470 / память 3 Гб (никогда не забивалась. При просмотре ТВ всегда в пределах 17%), / сетевой адаптер Atheros AR 8152/8158
При просмотре видео проблем нет и не было. При просмотре ыильмов с youtube тоже.
IPTV же траблет с самого начала. Ноут был новый совсем.

[Morikonn]

Так я и говорю о своей линии. Чем проверка до яндекса лучше? Тогда уж до AVK

Ваша линия полностью исправна WinMtr в пределах нормы,проблем никаких на нашем оборудовании выявлено не было, ошибок на порту так же нет, вероятность что проблема у вас,просьба смотреть ваше конечное оборудование!

Поконкретнее. На что смотреть? У меня ноут Toshiba - core i3 M380 2.53 Ghz / Ati HD5470 / память 3 Гб (никогда не забивалась. При просмотре ТВ всегда в пределах 17%), / сетевой адаптер Atheros AR 8152/8158
При просмотре видео проблем нет и не было. При просмотре ыильмов с youtube тоже.
IPTV же траблет с самого начала. Ноут был новый совсем.

2 варианта:
1) Позвонить по телефону +7(498)659-88-88 и оставить заявку на выезд мастера с тестовым оборудованием(ноутбук и т.п.), в случае неисправности на территории квартиры вызов будет платный, за пределами бесплатный.
2) По возможности попробовать не "Тошибу", а любой другой ПК, тогда будет более все ясно, т.к. с нашей стороны мы проблем не наблюдаем.

[heckfy]

Опять не работает канал AMEDIA, уже второй день...

На данный момент канал работает в штатном режиме!

[Связист]

Опять не работает канал AMEDIA, уже второй день...

На данный момент канал работает в штатном режиме!

Спасибо! Что-то этот канал у них стал часто отваливаться - то звука нет, то несколько дней не работает вообще...

[Zappa]

Здравствуйте!
На данный момент существуют две проблемы с IPTV.
1. IPTV отваливается через 2-3 дня и начинает работать только после перезагрузки роутера, при этом сам интернет работает прекрасно. Роутер D-link DIR 826L. Тариф КОННЕКТ-75.
2. На телевизоре уже давно не работает PeersTV, т.е. он определяет провайдера, правильно указывает доступ к плей-листу, показывает список каналов, но никакие каналы не работают.

[Dir]

Здравствуйте!
На данный момент существуют две проблемы с IPTV.
1. IPTV отваливается через 2-3 дня и начинает работать только после перезагрузки роутера, при этом сам интернет работает прекрасно. Роутер D-link DIR 826L. Тариф КОННЕКТ-75.
2. На телевизоре уже давно не работает PeersTV, т.е. он определяет провайдера, правильно указывает доступ к плей-листу, показывает список каналов, но никакие каналы не работают.

Добрый день !
1. Не самый плохой показатель непрерывной работы роутера D-link .
2. Проверьте работу ИП-ТВ через наш плеер (http://avk-wellcom.ru/televidenie/tv-ot-avk-vellkom/), мы со своей стороны также проверим работу мобильного плейлиста .

[Zappa]

Добрый день !
1. Не самый плохой показатель непрерывной работы роутера D-link .
2. Проверьте работу ИП-ТВ через наш плеер (http://avk-wellcom.ru/televidenie/tv-ot-avk-vellkom/), мы со своей стороны также проверим работу мобильного плейлиста .

1. Роутер D-Link работает замечательно. По крайней мере, что касается его основных функций. Стабильно и еще ни разу не завис/отрубился, перестал раздавать интернет по своей вине. До этого тоже был D-Link и с ним проблем не было. Вероятней всего отваливание IPTV связано с какими нестыковками с вашим оборудованием или с настройками самого роутера, я вот и пытаюсь понять с какими. По крайней мере с предыдушим провайдером (Reskon), работавшим по протоколу PPTP, таких проблем не возникало, все работало стабильно и никаких периодических перезагрузок не требовало.
2. я же написал, что когда IPTV работает, не работает ПирсТВ, он вообще теперь не работает, ни при запуске с ТВ (LG), ни при запуске с медиаплеера (DUNE), при запуске скаченного плей-листа все работает.
Живу в Коренево, на улице Лорха.

[Morikonn]

1. Роутер D-Link работает замечательно. По крайней мере, что касается его основных функций. Стабильно и еще ни разу не завис/отрубился, перестал раздавать интернет по своей вине. До этого тоже был D-Link и с ним проблем не было. Вероятней всего отваливание IPTV связано с какими нестыковками с вашим оборудованием или с настройками самого роутера, я вот и пытаюсь понять с какими. По крайней мере с предыдушим провайдером (Reskon), работавшим по протоколу PPTP, таких проблем не возникало, все работало стабильно и никаких периодических перезагрузок не требовало.
2. я же написал, что когда IPTV работает, не работает ПирсТВ, он вообще теперь не работает, ни при запуске с ТВ (LG), ни при запуске с медиаплеера (DUNE), при запуске скаченного плей-листа все работает.
Живу в Коренево, на улице Лорха.

Работа программы "Пирс ТВ" от нас не зависит, если все работает без стороннего ПО и оборудования, то услуга от нас поставляется в полном объеме, лучше разбираться в Вашем оборудовании. Вы сами ответили себе, на Ваш же вопрос. Если нет проблем с нашей стороны, то все зависит только от конечной точки потребления.

[KDE]

Как вариант- возможна разница в технологии предоставлении услуги. У нас по- умолчанию IPTV предоставляется по протоколу multicast, что гораздо совершеннее и качественнее, но поддерживается не всеми моделями телевизоров, пропускается не всеми роутерами и обрабатывается не всеми программами для просмотра. Предлагаю в качестве альтернативы для телевизора и Peers TV попробовать этот плейлист http://help.avk-wellcom.info/avk_u.m3u

[Zappa]

Как вариант- возможна разница в технологии предоставлении услуги. У нас по- умолчанию IPTV предоставляется по протоколу multicast, что гораздо совершеннее и качественнее, но поддерживается не всеми моделями телевизоров, пропускается не всеми роутерами и обрабатывается не всеми программами для просмотра. Предлагаю в качестве альтернативы для телевизора и Peers TV попробовать этот плейлист http://help.avk-wellcom.info/avk_u.m3u

ОК, т.к. я заказал услугу прямого ай пи адреса, то могу ли получить настройки для этой услуги? Интересует сам ай пи, шлюз, маска подсети и DNS.

[m.erikhova]

Здравствуйте.
Ваш ip Вы можете посмотреть на сайте myip.ru, остальные данные у Вас должны выставлять в автоматическом режиме, ничего прописывать не надо.

[d0xt0r]

Несколько дней подряд смотрю Матч Арена. Время от времени картинка на несколько секунд подвисает, появляется какой-то кухонный канал, спустя минуту где-то снова появляется Матч Арена.
Это можно исправить?

[Связист]

Несколько дней подряд смотрю Матч Арена. Время от времени картинка на несколько секунд подвисает, появляется какой-то кухонный канал, спустя минуту где-то снова появляется Матч Арена.
Это можно исправить?

А у меня сегодня ВСЕ каналы подвисают...

[Dir]

Несколько дней подряд смотрю Матч Арена. Время от времени картинка на несколько секунд подвисает, появляется какой-то кухонный канал, спустя минуту где-то снова появляется Матч Арена.
Это можно исправить?

Добрый вечер ! Через что просматриваете Тв (приставка MAG или IP-TV плеер )? В какой промежуток времени (утром , вечером) происходит данная проблема ? Матч Арена это телеканал МатчТВ ? Подобных проблем по работе Тв в течение этой недели по вашему адресу в частности (и целом по сети ) зафиксировано не было. Если смотрите ТВ через роутер, по возможности проверьте его работоспособность без дополнительного оборудования, "напрямую" кабелем. Если проблема еще актуальна, просим обратится в тех.поддержку , для более детальной проверки.

[Dir]

А у меня сегодня ВСЕ каналы подвисают...

все 105 каналов ? По возможности попробуйте провести проверку работоспобности ТВ без доп.оборудования.Если проблема останется,обращайтесь в ТП для детальной проверки.

[Связист]

А у меня сегодня ВСЕ каналы подвисают...

все 105 каналов ? По возможности попробуйте провести проверку работоспобности ТВ без доп.оборудования.Если проблема останется,обращайтесь в ТП для детальной проверки.

Спасибо! Да, все 105 каналов, но сегодня работают нормально.

[Связист]

А у меня сегодня ВСЕ каналы подвисают...

все 105 каналов ? По возможности попробуйте провести проверку работоспобности ТВ без доп.оборудования.Если проблема останется,обращайтесь в ТП для детальной проверки.

Спасибо! Да, все 105 каналов, но сегодня работают нормально.

Сглазил! После 22-х часов стал заикаться звук, после 23-х - появляется временами мозаика, в 02.20 все каналы вырубились...

[m.erikhova]

Здравствуйте!
На данный момент есть нарушение. Информация передана вышестоящему провайдеру.

[MadMike]

Здравствуйте!
На данный момент есть нарушение. Информация передана вышестоящему провайдеру.

На данный момент вообще не работает, нет возможности подключится. Как скоро исправят данную проблему?

[MadMike]

Телевидение заработало. Почему оно переодически подвисает и появляется мозаика?