Edem.TV

Технические вопросы, связанные с работой IP-TV

Edem.TV

Сообщение StanislavSay » 06 июн 2017, 23:21

Добрый день!
Хотелось бы смотреть телевидение от известного многим Эдема.
На работе два провайдера Билайн и МТС никаких проблем с просмотром в любое время суток.
Дома после 19.30-20.00 начинаются жуткие буфера по 1-2 минуты. Это точно не проблема Эдема, т.к. удаленно с работы все отлично показывает в тоже самое время.
На мое оборудование грешить не буду, т.к. сам сисадмин и железка стоит качественная, CCR1009 ;)
Будьте так добры, исправьте сие недоразумение.

Котельники, Кузьминская.
StanislavSay
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 01 мар 2015, 21:04

Re: Edem.TV

Сообщение TrialR2 » 07 июн 2017, 13:15

Добрый день! Вы пробовали использовать те рекомендации, которые изложены на форуме данного ресурса? Попробуйте подключиться напрямую, минуя роутер, чтобы локализовать проблему, также уточните имя пользователя (client-**.***).
Изображение
Контактный телефон технической поддержки: 8-498-659-88-88
Аватар пользователя
TrialR2
 
Сообщений: 73
Зарегистрирован: 27 мар 2017, 12:25

Re: Edem.TV

Сообщение StanislavSay » 08 июн 2017, 19:00

Добрый день!
Безусловно я пробовал все возможные варианты для исключения проблем на своей стороне, в противном случае я сюда бы не писал...

client-15.883
Стата во вложении
Из нее видно, что канал жестко проседает в периоды набольшей активности соседей по дому.
Вложения
Untitled.png
Untitled.png (135.85 KiB) Просмотров: 7051
StanislavSay
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 01 мар 2015, 21:04

Re: Edem.TV

Сообщение V.Ribakov » 09 июн 2017, 18:57

Здравствуйте,StanislavSay ! Нарушений на нашем оборудовании по Вашему адресу зафиксировано не было. По возможности , просим Вас предоставить скриншоты http://www.speedtest.net и результаты тестов,выполненных программой http://avk-wellcom.ru/abonentam/instruk ... inmtr.html до проблемного ресурса, в момент нарушения .Это поможет инженерам ускорить выявление и устранение неисправности в работе сети,если таковая имеет место. Диагностику рекомендуется выполнить минуя роутер,подключившись по кабелю (Инструкцию по прямому подключению можно посмотреть тут : http://avk-wellcom.ru/abonentam/instrukczii/).
Аватар пользователя
V.Ribakov
 
Сообщений: 10
Зарегистрирован: 15 дек 2016, 16:02


Вернуться в IP телевидение

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6