Проблема с мультикастом

Технические вопросы, связанные с работой IP-TV

Проблема с мультикастом

Сообщение devx » 17 фев 2014, 13:08

День добрый!

При просмотре в мультикаст имеется следующая проблема:

Значительная часть каналов очень долго открываются. Т.е., например смотрим какой-то канал, переключаемся на другой, и он начинает отображаться через 20-30 секунд, иногда через 2-3 минуты, а иногда и невозможно дождаться. При сбое вещания, тоже самое, если картинка потеряна, то восстанавливается очень долго. Это и на IP-TV Player и на приставке (на приставке просто отваливается попытка подключения по тайм ауту). Причем такое ощущение, что быстро открываются центральные/популярные каналы типа Россия 1, Россия 24, НТВ и подобные, а всякие прочие разные чем менее популярен, тем дольше открывается.

До сегодняшнего дня с самого начала юзал мультикаст и думал, что описанное поведение - это фишка такая у IPTV, мол издержки протокола, потери пакетов и т.п., а сегодня испытывал другие софтовые плейеры и решил попробовать юникаст. Был неприятно удивлен, что в юникасте все работает почти идеально - каналы открываются практически мгновенно, восстановление картинки при потерях пакетов также мгновенное, в общем разница колоссальная. Это при том, что мультикаст и на других плейерах ведет себя по-прежнему плохо.

Описанная проблема имеется и по Wi-Fi и по проводу на разных компах. Роутер dir-300, настроен, думаю, правильно ибо часть каналов по мультикасту работает более-менее нормально.

В связи с изложенным вопрос, в чем может быть проблема и стоит ли с этим бороться? Или забить и юзать юникаст и не морщить мозг? :)
Прагматичный скептик.
Аватар пользователя
devx
 
Сообщений: 26
Зарегистрирован: 25 мар 2011, 23:25
Откуда: Kraskovo

Re: Проблема с мультикастом

Сообщение satana » 17 фев 2014, 15:28

Предвкушаю ответ официальных лиц: "проверьте работу ip tv напрямую без роутера" :geek:
Е5Спартак, Е5!!!
satana
 
Сообщений: 210
Зарегистрирован: 18 окт 2011, 19:19

Re: Проблема с мультикастом

Сообщение winwill » 17 фев 2014, 15:52

devx писал(а):День добрый!

При просмотре в мультикаст имеется следующая проблема:

Значительная часть каналов очень долго открываются. Т.е., например смотрим какой-то канал, переключаемся на другой, и он начинает отображаться через 20-30 секунд, иногда через 2-3 минуты, а иногда и невозможно дождаться. При сбое вещания, тоже самое, если картинка потеряна, то восстанавливается очень долго. Это и на IP-TV Player и на приставке (на приставке просто отваливается попытка подключения по тайм ауту). Причем такое ощущение, что быстро открываются центральные/популярные каналы типа Россия 1, Россия 24, НТВ и подобные, а всякие прочие разные чем менее популярен, тем дольше открывается.

До сегодняшнего дня с самого начала юзал мультикаст и думал, что описанное поведение - это фишка такая у IPTV, мол издержки протокола, потери пакетов и т.п., а сегодня испытывал другие софтовые плейеры и решил попробовать юникаст. Был неприятно удивлен, что в юникасте все работает почти идеально - каналы открываются практически мгновенно, восстановление картинки при потерях пакетов также мгновенное, в общем разница колоссальная. Это при том, что мультикаст и на других плейерах ведет себя по-прежнему плохо.

Описанная проблема имеется и по Wi-Fi и по проводу на разных компах. Роутер dir-300, настроен, думаю, правильно ибо часть каналов по мультикасту работает более-менее нормально.

В связи с изложенным вопрос, в чем может быть проблема и стоит ли с этим бороться? Или забить и юзать юникаст и не морщить мозг? :)


Добрый день.
Подключение к группе мультикаст(определенному каналу) с задержкой может быть вызвано особенностью обработки правил управления групповой передачи данных используемого нами активного оборудования. На текущий момент исправили конфигурацию оборудования, чтобы свитч запоминал активный поток в количестве одной группы. Прошу проверить, есть ли какие-либо изменения...
winwill
техподдержка
техподдержка
 
Сообщений: 601
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 10:21

Re: Проблема с мультикастом

Сообщение tohech » 17 фев 2014, 18:14

В у меня в Быково вообще перестал работать мультикаст, юникаст работает.
tohech
 
Сообщений: 8
Зарегистрирован: 23 мар 2013, 12:47

Re: Проблема с мультикастом

Сообщение Morikonn » 17 фев 2014, 19:06

tohech писал(а):В у меня в Быково вообще перестал работать мультикаст, юникаст работает.

Добрый вечер, уточните схему подключения, провод сразу в ПК или работаете через wi-fi роутер?
AVK-support
Аватар пользователя
Morikonn
 
Сообщений: 347
Зарегистрирован: 05 июл 2013, 14:27
Откуда: Котельники

Re: Проблема с мультикастом

Сообщение tohech » 17 фев 2014, 19:23

Morikonn писал(а):
tohech писал(а):В у меня в Быково вообще перестал работать мультикаст, юникаст работает.

Добрый вечер, уточните схему подключения, провод сразу в ПК или работаете через wi-fi роутер?

Через роутер, пробовал напрямую через компьютер, тоже самое. До сегодняшнего дня все работало отлично.
tohech
 
Сообщений: 8
Зарегистрирован: 23 мар 2013, 12:47

Re: Проблема с мультикастом

Сообщение Morikonn » 17 фев 2014, 19:46

tohech писал(а):
Morikonn писал(а):
tohech писал(а):В у меня в Быково вообще перестал работать мультикаст, юникаст работает.

Добрый вечер, уточните схему подключения, провод сразу в ПК или работаете через wi-fi роутер?

Через роутер, пробовал напрямую через компьютер, тоже самое. До сегодняшнего дня все работало отлично.

Когда на прямую подключали ip в "сетевой интерфейс" в настройках ip tv плеера меняли?
AVK-support
Аватар пользователя
Morikonn
 
Сообщений: 347
Зарегистрирован: 05 июл 2013, 14:27
Откуда: Котельники

Re: Проблема с мультикастом

Сообщение tohech » 17 фев 2014, 19:59

Morikonn писал(а):Когда на прямую подключали ip в "сетевой интерфейс" в настройках ip tv плеера меняли?

Конечно проверял. Подключил кабель напрямую к ip-tv приставке, на приставке заработало. Подключил назад в роутер все везде заработало. Может роутер глюкнул? хотя, все эти действия проделывал не раз. проверял настройки на роутере и перезагружал его не раз.
tohech
 
Сообщений: 8
Зарегистрирован: 23 мар 2013, 12:47

Re: Проблема с мультикастом

Сообщение Morikonn » 17 фев 2014, 20:13

tohech писал(а):
Morikonn писал(а):Когда на прямую подключали ip в "сетевой интерфейс" в настройках ip tv плеера меняли?

Конечно проверял. Подключил кабель напрямую к ip-tv приставке, на приставке заработало. Подключил назад в роутер все везде заработало. Может роутер глюкнул? хотя, все эти действия проделывал не раз. проверял настройки на роутере и перезагружал его не раз.

Бывает роутеры не с первой попытки перезагружаются, последнее время качество оборудования снизилось... Вероятно он просто не корректно перезагрузился.
AVK-support
Аватар пользователя
Morikonn
 
Сообщений: 347
Зарегистрирован: 05 июл 2013, 14:27
Откуда: Котельники

Re: Проблема с мультикастом

Сообщение devx » 18 фев 2014, 07:28

winwill писал(а):Подключение к группе мультикаст(определенному каналу) с задержкой может быть вызвано особенностью обработки правил управления групповой передачи данных используемого нами активного оборудования. На текущий момент исправили конфигурацию оборудования, чтобы свитч запоминал активный поток в количестве одной группы. Прошу проверить, есть ли какие-либо изменения...

Потестировал сегодня утром в промежутке с 6 до 7 утра (пока народ или спит, или не до тв людям). Определенно положительных изменений нет, но за счет системного подхода к тестированию можно более четко описать проблему (раньше специально не тестировал, а проблема была описана от ощущений пользования).

Симптомы такие:

Тыкаем на любой канал, засекаем время и ждем подключения. Поскольку ранее утро, активных маршрутов видимо нет, почти все каналы подключаются долго. По времени самое быстрое подключение было за 1 мин 50 сек, самое долгое за 2 мин 40 сек. Засекал около 5 разных каналов, системы нет, время разное.

После того, как канал прогрузился, если переключиться на другой и вернуться, то повторное подключение происходит мгновенно. Но если покинуть канал на долгое время, то при возврате опять будет долгое подключение. Время, через которое маршрут разрушается, четко поймать не смог, по ощущениям минут через 10 и больше.

Далее такой эксперимент. Тыкаем на канал, начинается долгое подключение, не ждем пока подключится, через 3-5 сек тыкаем следующий, и так далее 5-10 каналов. Через 2 минуты возвращаемся к началу. Теперь все каналы, которые мы тыкнули открываются быстро. Т.е. получается, что маршрут строится даже при отказе от соединения? Так разве должно быть?

В общем у меня ощущение такое, что в маршруте у оборудования включен режим энергосбережения и оно спит и просыпается по пинку от пользователи и начинает будить в цепочке других участников маршрута. Ну или сервера, которые вещают/кодируют поток, спят при бездействии и просыпаются по пинку.

Вот, собственно, все.

Кстати, про юникаст рано радовался. Вечером вчера в часы пик практически неработоспособно. Почти все каналы с жутко разбитой картинкой, видимо перегруз по трафику. А сегодня с утра вообще не работает, avk-video.local.lan жив, но не вещает.
Прагматичный скептик.
Аватар пользователя
devx
 
Сообщений: 26
Зарегистрирован: 25 мар 2011, 23:25
Откуда: Kraskovo

Re: Проблема с мультикастом

Сообщение winwill » 18 фев 2014, 09:45

2 devx:
Изменили конфиг на максимальное запоминание подписей на группы. Просьба проверить. Прошу так же уточнить, какой приставкой пользуетесь? И, если есть возможность, проверьте работу iptv через плеер vlc. К примеру, у меня, переключение занимает на vlc около 3-х секунд, причем сначала появляется статическая картинка, и после подцепления звука начинается синхронное вещание (с момента клика на канал до его вещания около 2-3 секунд, причем каналы с кодеком мпег2 за 2-3 секунды, с кодеком мпег4 за 3-4 секунды)
winwill
техподдержка
техподдержка
 
Сообщений: 601
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 10:21

Re: Проблема с мультикастом

Сообщение devx » 18 фев 2014, 15:09

winwill писал(а):Изменили конфиг на максимальное запоминание подписей на группы. Просьба проверить.

Изменения следующие:
1. Выровнялось время подключения к каналам. Теперь оно на любом канале стало около 60 секунд.
2. Исчезло "быстрое" переподключение к недавно просмотренному каналу. Т.е. сейчас кликаем канал, ждем подключения около 60 сек, смотрим. Кликаем на другой, ждем 60 сек, смотрим. Возвращаемся к первому, опять ждем 60 сек.
3. Также перестало работать построение маршрута без ожидания. Т.е. кликнули на канал, если не дождались картинки и кликнули на новый, там тоже не дождались и вернулись на первый, то снова ждать полные 60 сек.

winwill писал(а):Прошу так же уточнить, какой приставкой пользуетесь?

Приставка BlueTimes Eva Vision Mini. Но мультикаст сейчас там вообще невозможен. Всегда отваливается по таймауту.

winwill писал(а):И, если есть возможность, проверьте работу iptv через плеер vlc. К примеру, у меня, переключение занимает на vlc около 3-х секунд, причем сначала появляется статическая картинка, и после подцепления звука начинается синхронное вещание (с момента клика на канал до его вещания около 2-3 секунд, причем каналы с кодеком мпег2 за 2-3 секунды, с кодеком мпег4 за 3-4 секунды)

Я проверяю на плейере SimpleTV, он на ядре vlc 2.0.1. При переключении на "живые" маршруты он так и работал как Вы описываете. Это до последних изменений. А сейчас всегда на любом канале подключение идет за 60 сек.
Прагматичный скептик.
Аватар пользователя
devx
 
Сообщений: 26
Зарегистрирован: 25 мар 2011, 23:25
Откуда: Kraskovo

Re: Проблема с мультикастом

Сообщение winwill » 18 фев 2014, 17:40

Просьба проверить работу iptv, отталкивайтесь от эталона переключения по каналам при прямом подключении, используя iptv-плеер, от 2-х до 10 секунд. Если просматривать через приставку, нет ли возможности регулировать уровень буферизации на ней (возможно он задан прошивкой и не поддается изменениям)?
winwill
техподдержка
техподдержка
 
Сообщений: 601
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 10:21

Re: Проблема с мультикастом

Сообщение devx » 19 фев 2014, 10:59

winwill писал(а):Просьба проверить работу iptv, отталкивайтесь от эталона переключения по каналам при прямом подключении, используя iptv-плеер, от 2-х до 10 секунд. Если просматривать через приставку, нет ли возможности регулировать уровень буферизации на ней (возможно он задан прошивкой и не поддается изменениям)?


Проверял только что в течении часа на 2-х компах по проводу и по Wi-Fi, также на приставке по Wi-Fi. Все работает идеально, каналы переключаются практически мгновенно, без задержек.

Спасибо за поддержку.

Но на всякий случай забил в приставку два плейлиста - мальти и юникаст. :D
Прагматичный скептик.
Аватар пользователя
devx
 
Сообщений: 26
Зарегистрирован: 25 мар 2011, 23:25
Откуда: Kraskovo

Re: Проблема с мультикастом

Сообщение satana » 19 фев 2014, 11:06

Вчера товарищ с Авиаторов тоже вечером сообщил, что ТВ работает, хотя он ничего не делал больше. Получается что не зря я в соседней ветке просил проверить работу/настройку оборудования. Но АВК упорно настаивает о подключении напрямую, хотя у многих (в т.ч. у меня) нет такой возможности физически. Т.е. по логике изначально рассматривают гипотетический косяк клиента, у провайдера априори косяка быть не может. А когда следует адекватная реакция на неадекватный ответ сотрудника провайдера- сразу угроза бана следует. Вот теперь мечтаю о расширении перечня провайдеров на районе.
Е5Спартак, Е5!!!
satana
 
Сообщений: 210
Зарегистрирован: 18 окт 2011, 19:19

Re: Проблема с мультикастом

Сообщение KDE » 19 фев 2014, 15:02

Рекомендую вновь почитать правила пользования форумами, и не только данного. На многих форумах даже действия модераторов обсуждению не подлежат.
У нас- для "фейспалмов" предусмотрены отдельные ветки. Не технического характера. Заходите в раздел юмор.
По поводу диагностики-
Любую техническую проблему необходимо начинать разбирать от эталонных мер, рекомендуемых провайдером. Если абонент не хочет придерживаться порядков и рекомендаций, помочь ему в чем-то - будет гораздо труднее и дольше, тем более, в настолько сложной, и хочется подчеркнуть- бесплатной услуге как IP-телевидение.

Добавлено в 19 февраля в 16:38
Тему снова почистил.
satana, вот вам ссылка для жалоб и предложений.
http://avk-wellcom.ru/page/call_back/
Аватар пользователя
KDE
 
Сообщений: 689
Зарегистрирован: 14 апр 2011, 12:19
Откуда: AVK-support


Вернуться в IP телевидение

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5