Ip tv не работает

Технические вопросы, связанные с работой IP-TV

Ip tv не работает

Сообщение Xscanner » 18 янв 2014, 10:20

К моему тарифному плану подключено ip-tv. Но, когда я устанавливаю приложение на свой пк, у меня только черный экран показывает. Сижу через роутер, но подключен комп через провод. Есть нетбук. При включениии программы для просмотра ip-tv там, все прекрасно работает. Не подскажете, в чем проблема? Антивирус установлен Microsoft security essentials. Фаервол стандартный. Имеется ноутбук, так же как и нетбук, подключенный по wi-fi. Но там- не показывает. На всех трех компьютерах установлен Microsoft security essentials.
Xscanner
 
Сообщений: 10
Зарегистрирован: 16 янв 2014, 16:54

Re: Ip tv не работает

Сообщение heckfy » 18 янв 2014, 10:39

Добрый день!
Для начала проверьте работает ли телевидение напрямую без участия роутера
Попробуйте зайти в настройки,общее,сетевой интерфейс и поставить там адрес напрямую кабель 10.209.... если роутер 192.168...
Так же попробуйте отключить антивирус на вашем компьютере.
AVK-support
heckfy
 
Сообщений: 225
Зарегистрирован: 20 ноя 2013, 13:44

Re: Ip tv не работает

Сообщение Xscanner » 18 янв 2014, 12:28

Если подключать напрямую, и в настройках покопаться как вы сказали, то все нормально. Щас попробую не напрямую с такими настройками.
Upd: Нет, не напрямую не идет видео, как ни старайся. Что то похоже в роутере надо прописывать. Может быть порты какие нибудь.
Xscanner
 
Сообщений: 10
Зарегистрирован: 16 янв 2014, 16:54

Re: Ip tv не работает

Сообщение heckfy » 18 янв 2014, 14:16

Тогда проверьте роутер на участие мультикаст,так же проверьте поддерживает ваш роутер IP TV.Если напрямую все работает тогда проблема в вашем роутере.
AVK-support
heckfy
 
Сообщений: 225
Зарегистрирован: 20 ноя 2013, 13:44

Re: Ip tv не работает

Сообщение KDE » 18 янв 2014, 15:05

Роутер какой? Марка, модель. Не все работают с мультикастом.
Аватар пользователя
KDE
 
Сообщений: 689
Зарегистрирован: 14 апр 2011, 12:19
Откуда: AVK-support

Re: Ip tv не работает

Сообщение Xscanner » 18 янв 2014, 16:12

Роутер Netgear WGR614v9.
Upd:Я посмотрел про свой роутер в инете и нашел что он не поддреживает multicast. Возможно ли как-нибудь по-другому смотреть ip-tv, не подключая комп постоянно напрямую.
Xscanner
 
Сообщений: 10
Зарегистрирован: 16 янв 2014, 16:54

Re: Ip tv не работает

Сообщение KDE » 19 янв 2014, 07:11

попробуйте изменить плейлист,(адрес писка каналов) на плейлист для мобильных устройств. Он по технологии юникаст. Менее качественно, но как выход из Вашего положения.
Аватар пользователя
KDE
 
Сообщений: 689
Зарегистрирован: 14 апр 2011, 12:19
Откуда: AVK-support

Re: Ip tv не работает

Сообщение Xscanner » 19 янв 2014, 10:23

Спасибо, все заработало, даже на смартфоне на Android и на Iphone.
Xscanner
 
Сообщений: 10
Зарегистрирован: 16 янв 2014, 16:54

Re: Ip tv не работает

Сообщение -KA3AK- » 20 янв 2014, 08:14

Здравствуйте!
Не работает плей лист для мобильных устройств. Обычный работает. Подключен через роутер (если нужна эта инфа), территориально в Малаховке.
-KA3AK-
 
Сообщений: 8
Зарегистрирован: 10 янв 2014, 08:37

Re: Ip tv не работает

Сообщение olesia » 20 янв 2014, 15:20

-KA3AK- писал(а):Здравствуйте!
Не работает плей лист для мобильных устройств. Обычный работает. Подключен через роутер (если нужна эта инфа), территориально в Малаховке.


Добрый день

Попробуйте скачать плейлист юникаст - http://help.avk-wellcom.info/avk_u.m3u
olesia
 
Сообщений: 18
Зарегистрирован: 16 сен 2013, 17:19

Re: Ip tv не работает

Сообщение -KA3AK- » 20 янв 2014, 19:02

Спасибо. Работает.
-KA3AK-
 
Сообщений: 8
Зарегистрирован: 10 янв 2014, 08:37

Re: Ip tv не работает

Сообщение -KA3AK- » 26 янв 2014, 09:48

Опять не работает плейлист юникаст и мобильный. Мультикаст работает.
-KA3AK-
 
Сообщений: 8
Зарегистрирован: 10 янв 2014, 08:37

Re: Ip tv не работает

Сообщение winwill » 27 янв 2014, 12:37

-KA3AK- писал(а):Опять не работает плейлист юникаст и мобильный. Мультикаст работает.

Уточните, пожалуйста, просматриваете на компьютере? Через какую программу?
winwill
техподдержка
техподдержка
 
Сообщений: 601
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 10:21

Re: Ip tv не работает

Сообщение -KA3AK- » 27 янв 2014, 14:03

Смотрю с компа и с планшета. Использую программы рекомендованные Вами на странице про ip телевидение.
-KA3AK-
 
Сообщений: 8
Зарегистрирован: 10 янв 2014, 08:37

Re: Ip tv не работает

Сообщение winwill » 27 янв 2014, 14:28

Для эксперимента, попробуйте запустить плэйлист через другой проигрыватель, например, через VLC. Сайты у Вас как открываются? В целом интернет работает исправно?
winwill
техподдержка
техподдержка
 
Сообщений: 601
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 10:21

Re: Ip tv не работает

Сообщение -KA3AK- » 27 янв 2014, 15:23

Интернет в норме. Думаю и ip-плеер тоже (мультикаст же работает). Как только будет возможность (думаю сегодня) проверю VLC.
-KA3AK-
 
Сообщений: 8
Зарегистрирован: 10 янв 2014, 08:37

Re: Ip tv не работает

Сообщение -KA3AK- » 27 янв 2014, 18:22

Сейчас все плейлисты заработали (моб, мульти, юни). Работают и через стандартный плеер и через VLC.
-KA3AK-
 
Сообщений: 8
Зарегистрирован: 10 янв 2014, 08:37

Re: Ip tv не работает

Сообщение winwill » 27 янв 2014, 18:27

Была подправлена конфигурация оборудования по Вашему дому, усилены фильтры нежелательного трафика (флуд). Если проблема повторится, прошу Вас оповестить нас так же через форум.
winwill
техподдержка
техподдержка
 
Сообщений: 601
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 10:21

Re: Ip tv не работает

Сообщение mixei4 » 08 июн 2015, 20:50

ужас просто в последнее время участились обрывы и как не странно с ними вообще пропало ТВ, прочитал все что нашел в данной ветке форума, но вот какая беда запускал плей лист для мобильника запускается 1 канал все идет, тяжело но идет, переключаю на любой другой и конец кино, вообще не включается, что случилось ? раньше ТВ шло без проблем
mixei4
 
Сообщений: 8
Зарегистрирован: 03 мар 2011, 15:06

Re: Ip tv не работает

Сообщение heckfy » 08 июн 2015, 21:11

mixei4 писал(а):ужас просто в последнее время участились обрывы и как не странно с ними вообще пропало ТВ, прочитал все что нашел в данной ветке форума, но вот какая беда запускал плей лист для мобильника запускается 1 канал все идет, тяжело но идет, переключаю на любой другой и конец кино, вообще не включается, что случилось ? раньше ТВ шло без проблем

Добрый вечер!
Для того чтоб продиагностировать вашу линию вам надо вставить кабель напрямую(минуя роутер) в компьютер,скачать наш плеер http://avk-wellcom.ru/files/IpTvPlayer- ... ticast.exe запустить,зайти в настройки,перейти в раздел ОБЩЕЕ и в сетевом интерфейсе поставить IP адрес 10.209.После чего перезапустить IP TV плеер,все должно заработать.Так же попробуйте отключить антивирус на вашем компьютере.
Если не заработает просьба обратиться в службу технической поддержки для более детального рассмотрения вашей проблемы!
AVK-support
heckfy
 
Сообщений: 225
Зарегистрирован: 20 ноя 2013, 13:44


Вернуться в IP телевидение

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

cron