Техподдержка 17.06.2012г

Ваши предложения и замечания по улучшению качества обслуживания

Техподдержка 17.06.2012г

Сообщение spoune » 17 июн 2012, 17:03

Дозвониться невозможно ни по одному из номеров. И самое главное: почему мне во время ожидания отвечают на английском языке?
spoune
 
Сообщений: 5
Зарегистрирован: 02 май 2010, 13:54

Re: Техподдержка 17.06.2012г

Сообщение KDE » 17 июн 2012, 17:30

Телефоны работают. Служба сервиса абонентов работает в режиме выходного дня, звонков достаточно, необходимо просто дождаться своей очереди. По поводу ответа на английском языке в режиме ожидания сообщено в IT- отдел, подкорректируют в ближайшее время.
Аватар пользователя
KDE
 
Сообщений: 689
Зарегистрирован: 14 апр 2011, 12:19
Откуда: AVK-support

Re: Техподдержка 17.06.2012г

Сообщение spoune » 17 июн 2012, 17:40

А сколько ждать? Я жду за свои кровные. Городской телефон есть не у каждого. И что на счёт английского языка при ожидании?
spoune
 
Сообщений: 5
Зарегистрирован: 02 май 2010, 13:54

Re: Техподдержка 17.06.2012г

Сообщение Toxin » 17 июн 2012, 17:53

spoune писал(а):И что на счёт английского языка при ожидании?

Не думаю, что это поможет Вашей проблеме. :)
Аватар пользователя
Toxin
 
Сообщений: 97
Зарегистрирован: 07 дек 2009, 10:41

Re: Техподдержка 17.06.2012г

Сообщение Савин Сергей » 17 июн 2012, 18:25

spoune писал(а):Дозвониться невозможно ни по одному из номеров. И самое главное: почему мне во время ожидания отвечают на английском языке?


Добрый день!

Если Вы не можете дозвониться до тех.поддержки в выходной день, в связи с большим количеством звонком после гроз, то можно использовать форум. Описать проблему, и оставить контактные данные для связи. Второй вариант - написать письмо в тех.поддержку через сайт - линк. И в первом, и во втором варианте, Вам обязательно ответят.
С уважением,
Савин Сергей
Аватар пользователя
Савин Сергей
 
Сообщений: 534
Зарегистрирован: 29 дек 2010, 10:56
Откуда: AVK-support

Re: Техподдержка 17.06.2012г

Сообщение spoune » 17 июн 2012, 19:40

Писал я в поддержку как-то раз. По вопросу доступа на avito.ru, до сих пор ответ пишут. Его(доступа к сайту)и сейчас нет.
spoune
 
Сообщений: 5
Зарегистрирован: 02 май 2010, 13:54

Re: Техподдержка 17.06.2012г

Сообщение KDE » 17 июн 2012, 19:50

По поводу Авито. У них строгая система банов. Вы, судя по всему, выходите в сеть под так называемым "серым IP", под которым выходят еще много наших абонентов. Так вот, кто-то из них(не обязательно Вы) нарушил правила пользования данным ресурсом. И этот серый IP занесли в черный список. Чтобы заходить на данный ресурс пользуйтесь "анономайзерами" либо подключите себе дополнительную услугу Реальный IP. При данной услуге ответственность за соблюдение правил пользования ресурсами, Авито в том числе, будете нести только Вы.
Аватар пользователя
KDE
 
Сообщений: 689
Зарегистрирован: 14 апр 2011, 12:19
Откуда: AVK-support

Re: Техподдержка 17.06.2012г

Сообщение spoune » 17 июн 2012, 19:54

Спасибо. Всё это я уже сам нашёл. И снова про буковку " анонИмайзер". ;)

Прошу закрыть тему. Вопросов больше нет. Как и, собственно, ответов.
spoune
 
Сообщений: 5
Зарегистрирован: 02 май 2010, 13:54

Re: Техподдержка 17.06.2012г

Сообщение KDE » 19 июн 2012, 00:52

На нашем форуме, как и на всех других запрещен переход на личности, то есть акцентирование внимания на несущественных для обсуждаемого вопроса деталях, например, возрасте, статусе на форуме, национальности или грамотности оппонента.
Выносим Вам предупреждение.
Тему закрываю.
Аватар пользователя
KDE
 
Сообщений: 689
Зарегистрирован: 14 апр 2011, 12:19
Откуда: AVK-support


Вернуться в Предложения и замечания

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

cron