второй день безуспешно пытаюсь дозвониться до техподдрежки, но все бесстолку.
Господа, что у вас там происходит?
Дмитрий 89261667342
89264766749
crag_hack писал(а):второй день безуспешно пытаюсь дозвониться до техподдрежки, но все бесстолку.
Господа, что у вас там происходит?
Дмитрий 89261667342
89264766749
Алексей писал(а):Да у них наверно тоже работает 1-3 человек в тех поддержке! как на работе у нашего провайдера!
поэтому когда у меня какие то проблемы стараюсь это делать через форум,! дозвониться до Великой и Могучей тех поддержке не реально((((((
Алексей писал(а):дозвониться до Великой и Могучей тех поддержке не реально((((((
бобрик писал(а):в техподдержку звонить бесполезно, там сидит барышня неопределенного возраста и отправляет всех " вызвать мастера" (раньше посылали прямо, теперь эвона как ) Зачитиываю ей скорость передачи/получения и пинг, кажется для нее это ваще матерные слова какие-то, умиляет аргумент - у вас на компе вирусы... Видимо человек не совсем понимает что перед тем как обратиться в службу поддержки пользователь в состоянии проверить что именно в его машине может тормозить интернет. Вызвала мастера - поковырялся, подключил напрямую без роутера, проверил скорость через http://www.speedtest.net/result/1497928240.png, после чего сказал "я не знаю что это такое" и ушел, не забыв записать 300р за ложный вызов. Через минут 30 откуда-то через роутер появилась нормальная скорость и три дня все замечательно было с интернетом. Сегодня ситуация повторяется вот ссылочка на показатели интернета: http://www.speedtest.net/result/1497928240.png Мне опять рассказывают про мастера и про замечательную скорость. Как к такому относиться я не знаю, платим по максимальному тарифу 1500 р. в м-ц, за что?
бобрик писал(а):сегодняшние замеры были без подключения к роутеру, возмозно я не заострила на этом ваше внимание.
Вернуться в Предложения и замечания
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4