AVK-Wellcom

В последнее время невозможно дозвониться, когда ситуация поменяется к лучшему? Еще, кстати, при звонке на номер 565-45-46 перестал работать тоновый набор, то есть не могу переключиться на нужный мне номер голосового меню( раньше работал).
PS спустя 5 минут с трудом дозвонился до 8(903) 363-75-12....

К сожалению в последних и первых числах месяца количество звонков в единицу времени существенно увеличивается,в связи с этим не удается уделить достаточного внимания всем абонентам нашей сети,поскольку время ожидания освободившегося оператора превышает желание абонента дождаться ответа...Все равно, спасибо за терпение и настойчивость.Просим отнестись с пониманием.

Насколько понимаю, имеется очередь звонков, которая озвучивается оператором, но при этом я являюсь первым на линии... просто к телефону никто не подходит. Проверьте работу тонового набора...плз