TooYu » 07 авг 2020, 09:25
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, подключали ли вы услугу SMS оповещения через личный кабинет? Если данная услуга подключена, то сообщите пожалуйста номер договора в личном сообщении или обратитесь в техническую поддержку для уточнения ситуации. SMS оповещение может не приходить в случае, если данная услуга не подключена в личном кабинете или номер телефона с которого отправляется данное сообщение попадает в чёрный список на телефоне.
О плановых работах со стороны нашей компании мы уведомляем всех наших клиентов согласно пункту 3.1.9 договора оказания услуг связи. Информация размещается на сайте и дублируется на форуме. Если информация не была размещена на сайте, то данные работы не являются плановыми либо производятся не нашей компанией. Соответственно нарушения договора со стороны компании нет.