Жалоба на работу офиса Красково

Ваши предложения и замечания по улучшению качества обслуживания

Жалоба на работу офиса Красково

Сообщение olyas84 » 23 июн 2016, 18:32

У меня жалоба на работу офиса АВК, находящегося по адресу Красково, ул.Школьная. Придя сегодня в офис к 10.00, не застали на рабочем месте кассира,(вопрос можно было решить только в офисе через кассира) в 10.20 пришел человек, сказав , что он работает в офисе АВК, но помочь нам не может и что кассир будет минут через 20,т.е в 10.40. На вопрос почему нет кассира в его рабочее время(на двери офиса график работы 10.00-19.00),на его рабочем месте, ничего ответить не смог, а просто ушел в другой кабинет. Прождав до 10.40,офис так и не начал работу,за это время ,пришло 4 человека,подождав некоторое время так же уходили.Я была вынуждена так же уйти, не дождавшись открытия офиса. В данном офисе такая ситуация повторяется уже не однократно, в порядке вещей приходить на работу к 11 часам. ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ и решить эту проблему, или сменой графика работы офиса,или присутствием кассира на рабочем месте с того часа, который указан в действующем графике.
olyas84
 
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 23 июн 2016, 15:31

Re: Жалоба на работу офиса Красково

Сообщение Morikonn » 23 июн 2016, 19:10

olyas84 писал(а):У меня жалоба на работу офиса АВК, находящегося по адресу Красково, ул.Школьная. Придя сегодня в офис к 10.00, не застали на рабочем месте кассира,(вопрос можно было решить только в офисе через кассира) в 10.20 пришел человек, сказав , что он работает в офисе АВК, но помочь нам не может и что кассир будет минут через 20,т.е в 10.40. На вопрос почему нет кассира в его рабочее время(на двери офиса график работы 10.00-19.00),на его рабочем месте, ничего ответить не смог, а просто ушел в другой кабинет. Прождав до 10.40,офис так и не начал работу,за это время ,пришло 4 человека,подождав некоторое время так же уходили.Я была вынуждена так же уйти, не дождавшись открытия офиса. В данном офисе такая ситуация повторяется уже не однократно, в порядке вещей приходить на работу к 11 часам. ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ и решить эту проблему, или сменой графика работы офиса,или присутствием кассира на рабочем месте с того часа, который указан в действующем графике.

Информацию доведем до руководства, спасибо за обращение.
AVK-support
Аватар пользователя
Morikonn
 
Сообщений: 347
Зарегистрирован: 05 июл 2013, 14:27
Откуда: Котельники

Re: Жалоба на работу офиса Красково

Сообщение support_avk » 23 июн 2016, 20:29

Добрый вечер. Приносим извинения за предоставленные Вам неудобства. В отношении сотрудника кассы допустившего опоздание, предпримем соответствующие меры и накажем, также проверим факт неоднократных опозданий. Пришлите пожалуйста ваш номер договора и контактный телефон для связи в личном сообщении.
--
with best regards,
AVK-WellCom Support Team

+7(498) 659-88-88
+7(498) 659-89-99

http://www.avk-wellcom.ru
Аватар пользователя
support_avk
 
Сообщений: 173
Зарегистрирован: 02 июл 2009, 10:40
Откуда: Белая Дача


Вернуться в Предложения и замечания

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4

cron